Gi Criativa Atelie personalisados

Políticas da loja

Política da Loja Gi Criativa no Elo7 Sobre nossos produtos A Gi Criativa oferece itens personalizados feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. Por isso, é importante que o cliente envie corretamente todas as informações solicitadas no momento da compra. Prazo de produção e envio Produção: de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações para personalização. Envio: Feito pelos Correios, com código de rastreio enviado automaticamente pela plataforma assim que o pedido for postado. Pedidos realizados com urgência devem ser comunicados via chat antes da compra. ?? Prazo de entrega O prazo de entrega é informado pelo Elo7 com base no CEP. Atrasos após a postagem são de responsabilidade dos Correios, mas acompanhamos todo o processo para garantir que seu pedido chegue até você. Trocas e devoluções Produtos personalizados: Não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, Art. 49, §1º. Produtos com defeito: Você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos e informações pelo chat do Elo7. Cancelamentos Cancelamentos são aceitos em até 24 horas após a compra, desde que a produção ainda não tenha começado. Após esse prazo, não será possível cancelar pedidos personalizados. Atendimento ao cliente Atendemos pelo chat do Elo7 em horário comercial e respondemos em até 24h úteis. Estamos aqui para tirar dúvidas, ajudar com personalizações e garantir que sua experiência seja incrível!