GATTITO GRAFICA

Políticas da loja

Política de Loja - Papelaria, letreiros e Produtos Virtuais Agradecemos por escolher nossa loja! Nossa equipe está sempre pronta para atendê-lo e garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Abaixo, apresentamos nossa política de loja para que você tenha todas as informações necessárias antes de efetuar sua compra. Prazos O prazo para envio dos produtos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso ocorra algum imprevisto que possa atrasar o envio, entraremos em contato para informá-lo. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do Brasil e é de responsabilidade dos Correios. Trocas Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para entrar em contato conosco e solicitar a troca. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais. Se não houver mais o produto em estoque, ofereceremos a troca por outro item ou o reembolso do valor pago. NÃO CABE A PRODUTO VIRTUAL. Frete O frete é calculado de acordo com o peso e o tamanho dos produtos, bem como a região de entrega. O valor do frete será informado no momento da compra. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 150,00 para algumas regiões do Brasil. Garantia Oferecemos garantia de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para defeitos de fabricação. Caso seja constatado que o defeito não foi causado por mau uso, efetuaremos a troca do produto por outro igual ou similar. Produtos Virtuais Os produtos virtuais, são entregues por meio de download e estarão disponíveis DE 24 a 72h após a confirmação do pagamento(tempo de produção). Não há cobrança de frete para produtos virtuais. Caso haja algum problema com o download ou acesso ao conteúdo, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação. Qualquer dúvida, entre em contato conosco por meio do nosso chat online ou pelo e-mail. Atenciosamente, Equipe Gattito.