Políticas da loja
1. Personalização e Envio:
Todos os convites são 100% digitais, desenvolvidos e enviados de forma personalizada de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
O prazo de envio do convite é de até 1 dia útil após a confirmação de pagamento
No caso de convites com temas personalizados, o prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação dos detalhes do design.
O arquivo final será disponibilizado por meio de um link do Google Drive, enviado via chat na plataforma Elo7.
2. Alterações e Aprovações:
Para convites comprados com design incluído no Elo7 (pronto, com design padrão), não há pedido de aprovação. As informações fornecidas pelo cliente, como nome, data e local, serão de inteira responsabilidade do cliente no envio via chat.
Para convites com temas personalizados, o cliente terá direito a 1 alteração gratuita para ajustes no design e informações.
Após a aprovação final, o convite será enviado no formato acordado, e alterações adicionais poderão incorrer em custos extras.
3. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega começa a contar após:
3.1. a confirmação de todos os detalhes do evento (nome, data, local, etc.) E
3.2. do pagamento.
É importante que o cliente envie as informações de forma completa e clara para que o prazo seja cumprido.
4. Formatos Disponíveis:
Oferecemos convites digitais nos formatos PNG (simples), PDF (interativo) e MP4 (animado). Caso tenha interesse em outro formato, entre em contato antes da compra para verificarmos a possibilidade.
5. Política de Reembolso e Cancelamento:
Devido à natureza personalizada do produto, não oferecemos reembolsos após a entrega do pedido.
O cliente pode solicitar o cancelamento da compra antes da entrega do pedido. Caso a entrega já tenha sido feita, o valor não será reembolsado.
6. Direitos de Uso:
O design do convite é desenvolvido pela Gatê - Convites Criativos e a empresa se reserva o direito de utilizar o design (com as informações pessoais ocultadas) como exemplo de portfólio.
7. Contato e Suporte:
Estamos sempre disponíveis para dúvidas e suporte durante o processo de criação. Se precisar de ajuda, entre em contato diretamente pelo chat da plataforma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Gatê - Convites Criativos
SobrePolíticas da loja
1. Personalização e Envio: Todos os convites são 100% digitais, desenvolvidos e enviados de forma personalizada de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. O prazo de envio do convite é de até 1 dia útil após a confirmação de pagamento No caso de convites com temas personalizados, o prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação dos detalhes do design. O arquivo final será disponibilizado por meio de um link do Google Drive, enviado via chat na plataforma Elo7. 2. Alterações e Aprovações: Para convites comprados com design incluído no Elo7 (pronto, com design padrão), não há pedido de aprovação. As informações fornecidas pelo cliente, como nome, data e local, serão de inteira responsabilidade do cliente no envio via chat. Para convites com temas personalizados, o cliente terá direito a 1 alteração gratuita para ajustes no design e informações. Após a aprovação final, o convite será enviado no formato acordado, e alterações adicionais poderão incorrer em custos extras. 3. Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar após: 3.1. a confirmação de todos os detalhes do evento (nome, data, local, etc.) E 3.2. do pagamento. É importante que o cliente envie as informações de forma completa e clara para que o prazo seja cumprido. 4. Formatos Disponíveis: Oferecemos convites digitais nos formatos PNG (simples), PDF (interativo) e MP4 (animado). Caso tenha interesse em outro formato, entre em contato antes da compra para verificarmos a possibilidade. 5. Política de Reembolso e Cancelamento: Devido à natureza personalizada do produto, não oferecemos reembolsos após a entrega do pedido. O cliente pode solicitar o cancelamento da compra antes da entrega do pedido. Caso a entrega já tenha sido feita, o valor não será reembolsado. 6. Direitos de Uso: O design do convite é desenvolvido pela Gatê - Convites Criativos e a empresa se reserva o direito de utilizar o design (com as informações pessoais ocultadas) como exemplo de portfólio. 7. Contato e Suporte: Estamos sempre disponíveis para dúvidas e suporte durante o processo de criação. Se precisar de ajuda, entre em contato diretamente pelo chat da plataforma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução