Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso. - Para a personalização dos produtos é necessário que os dados sejam enviados somente via mensagem no elo7; Informações enviadas para o email não serão respondidas. - Após 3 dias, se não houver o pagamento ou manifestação do cliente, o pedido será cancelado automaticamente; - Fretes disponíveis na modalidade PAC, SEDEX e grátis para os álbuns (envio normal); - Para mais de um álbum no mesmo pacote o frete não configura como grátis; - Pagamento via cartão de crédito ou depósito bancário; - Por se tratar de um trabalho manual, em scrapbook, podem ocorrer algumas variações de tons, mas nada que prejudique o resultado final do produto. - Todos os produtos são bem embalados, por isso não nos responsabilizamos por objetos danificados pelo correio. - Consulte para entrega em prazo menor do que o estipulado! - No prazo para confecção não está incluso o prazo de frete dos Correios. - Amostras virtuais serão enviadas somente após o pagamento - Informe a data do evento ao fazer o pedido! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS SOFRIDOS PELOS CORREIOS. Em caso de atraso, comprovado pelos correios, o valor não será devolvido.