Um encanto de lindo! Trabalho muito bem feito e de qualidade! Veio no prazo combinado! Gostei muito!!!
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Muito obrigada Luciana, fico muito feliz que tenha gostado do nosso trabalho!! bjos e até a próxima :** Suellen.
Avaliações da loja (410)
Ateliê Frufru de Luxo | Planner e Agendas | Papelaria Personalizada
Criciúma - SCDesde 2015
ótima qualidade e capricho. atendeu minhas expectativas.obrigada.
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Muito obrigada Ellen, bjos e até a próxima :** Suellen.
Amei, muito lindo!!!
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Obrigada Isabela, que bom que gostou ^^ bjos e até a próxima, Suellen.
Perfeita
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Muito obrigada Dibe, bjos e até a próxima!! Suellen.
Simplesmente apaixonada!!!!
Cada detalhe lindo, muito obrigada e parabéns pelo belo trabalho...
Super recomendo!
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Muito obrigada Erika, ficamos muito felizes que tenha gostado ^^ foi feito com muito carinho!! bjos e até a próxima, Suellen.
Lindo e bom acabamento! Adorei
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Muito obrigada, que bom que gostou!! Até a próxima!!
Compra tranquila e fui bem atendida.
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Muito obrigada Grazie, bjos e até a próxima, Suellen.
Produtos lindos feitos com muito capricho. AmeiVer detalhes da avaliação
Lindo demais!
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Que bom que gostou ^^ bjos e até a próxima, Suellen.
Produto maravilhoso!!!!!
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Muito obrigada , que bom que gostou ^^ bjos e até a próxima, Suellen.
tudo certo, excelente produto.
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Muito obrigada, que bom que gostou ^^ Abraço e até a próxima, Suellen.
Produto excelente e com qualidade de primeira linha. Tudo exatamente como estava na descrição do site. Amei!!!
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Muito obrigada , que bom que gostou ^^ bjos e até a próxima, Suellen.
O produto é excelente. Superou minhas expectativas. Duas críticas, achei o atendimento ruim, demorado para responder e impreciso, sobre a produção, a demora foi absurda, não sei se por ser fim de ano a demanda aumenta muito, mas demorou muito mais que o prazo estabelecido na aquisição e não há nenhum tipo de feedback, de preocupação com o cliente, se não perguntar, ninguém fala nada. O produto é maravilhoso, bem feito e de muito bom gosto. Os processos da loja é que precisam de uma melhora.
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Obrigada pelo feedback, realmente não temos como ter esse atendimento mais "exclusivo" com os clientes, pois a plataforma do Elo7 é limitada, e como temos muitos clientes, principalmente final do ano e procuramos atender a todos sempre que possível, não temos como mandar atualizações dos pedidos a cada etapa, já tentamos e não tem como, pois cada setor é responsável por uma etapa da produção. Muitas vezes nem vejo o pedido pronto, pois não passa novamente por mim (que trato com aos clientes). Já no nosso site estamos implantando um sistema para enviar as atualizações automaticamente para que o cliente fique por dentro de todas as etapas. Sabemos quanto isso é importante, mas infelizmente na plataforma do Elo7 isso não é possível. Mas muito obrigada pelo feedback e que bom que gostou do planner e que superamos suas expectativas. Abraços e até a próxima, att Suellen.
Produto de qualidade. Porém demora para o prazo de entrega da prova e do pedido pronto.
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Obrigada Rosi, realmente quando é tema novo acaba demorando mais a entrega, tem todo o processo de pesquisa de tema, desenho dos papeis e personagens, montagem dos itens personalizados e produção, muito mais trabalho rsrsrs mas precisamos melhorar nisso para agilizar esse processo :) bjos Suellen.
As cestinhas são lindas. Muito bem feitas e de boa qualidade.
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Muito obrigada Fernanda, bjos e até a próxima =** Suellen.
Super amei!! Perfeito...muito obrigada!!
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Muito obrigada Ana, que bom gostou, bjos e até a próxima =** Suellen.
Produto lindo! Bem acabado, do jeito que pedi!
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Muito obrigada Victoria, que bom que gostou ^^ bjos e até a próxima, Suellen.
O Atendimento é PÉSSIMO, levam um século pra responder, vc compra, mas não pode escolher as cores e fontes das escritas.
Material de PÉSSIMA QUALIDADE, impressão a jato de tinta, todo desbotado. Detestei, NÃO RECOMENDO.
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Vamos aos fatos: Tudo foi feito dentro do prazo informado no anúncio, que foi a reclamação inicial no nosso chat. A compra foi realizada no dia 10/10, a senhora cancelou o pedido dia 25/10 e reclamou que havia comprado a 18 dias corridos e que não tinha recebido ainda, porém o prazo são 15 dias ÚTEIS e não corridos, sendo assim o prazo de produção encerraria no dia 31/10 e enviamos o pedido no dia 30/10. Todas as dúvidas foram respondidas com toda educação, a senhora não comentou nada sobre alterar a cor ou fonte no primeiro contato, somente quando informei que já estava tudo pronto quis alterar. A impressão é de ótima qualidade com tintas originais, como TODAS AS 251 avaliações sugerem. Não foi nada desbotado temos filmagens e fotos que comprovam, seguimos um padrão de qualidade muito alto aqui na empresa. A Senhora quis cancelar a compra por achar que tínhamos atrasado a entrega, depois que tudo estava pronto, informamos como seria o processo de cancelamento, conforme a politica de cancelamento, por se tratar de item personalizado e por estar tudo dentro do anunciado e dos prazos, teríamos que descontar o material gasto, as horas de trabalho dedicado a confecção do mesmo e as taxas que são cobradas de nós pelos serviços do Elo7 e wirecard mesmo que o cliente cancele. Cumprimos com nosso compromisso e enviamos tudo certinho e com muita dedicação e carinho que temos com nosso trabalho. Aconselho a senhora rever essa avaliação. Tenha um bom dia!
Gostei muito dos produtos. Impressão de alta qualidade e recortes excelentes! Vendedora super atenciosa!! Amei demais! Recomendo!! ??
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Muito obrigada Alessandra, que bom que gostou ^^ foi feito com muito carinho!! Bjos e até a próxima!! Suellen
Tudo feito com muito carinho!!! amei
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Muito obrigada Virginia, bjos e até a próxima ^^ Suellen.
