Frantz Handmade

Políticas da loja

- Produção Todas as criações da Frantz Handmade são feitas à mão com cuidado e criatividade. Cada peça é única e pode apresentar pequenas variações em relação às fotos. O prazo de produção começa após a confirmação do pagamento e pode variar de acordo com o produto e a quantidade do pedido. - Envio e entrega Os produtos são embalados com muito cuidado para garantir que cheguem em perfeitas condições. Após o envio, as informações de entrega e o acompanhamento do pedido estarão disponíveis diretamente na plataforma. - Trocas e devoluções Caso o produto chegue com algum problema, entre em contato para que possamos encontrar a melhor solução. Por se tratar de produtos artesanais, pequenas variações não são consideradas defeitos. - Formas de pagamento Os pagamentos podem ser realizados pelos meios disponíveis na plataforma. -Cancelamento de pedidos. Pedidos não finalizados poderão ser cancelados após um determinado período, para liberar o produto para outros clientes. - Atendimento ao cliente. Estamos sempre atentos às mensagens dos clientes e nos esforçamos para responder o mais rápido possível, oferecendo um atendimento de qualidade. - Agradecimento Obrigado por valorizar e apoiar o artesanato feito à mão.