BF Criativa

Políticas da loja

?? Produtos Artesanais Todos os produtos são feitos à mão em crochê, um a um. Por se tratar de artesanato, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou detalhes, o que torna cada peça única. As cores podem sofrer pequena variação conforme a tela do dispositivo utilizado pelo cliente. ? Prazo de Produção Os produtos são confeccionados sob encomenda, salvo quando indicado como pronta entrega. O prazo de produção é informado na descrição de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento. O prazo de produção não inclui o prazo de envio dos Correios ou transportadora. ?? Envio Os envios são realizados conforme a modalidade escolhida pelo cliente no momento da compra. Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora. A loja não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos (greves, feriados, endereçamento incorreto, etc.). ? Cancelamentos Por se tratar de produtos feitos sob encomenda, cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção. Caso a produção já tenha sido iniciada, não será possível o cancelamento. ?? Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções serão aceitas somente em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso. ?? Cuidados com o Produto Para maior durabilidade das peças em crochê: Lavar preferencialmente à mão Utilizar sabão neutro Não torcer Secar à sombra ?? Atendimento Dúvidas podem ser enviadas pelo chat da plataforma antes da compra. O atendimento é realizado em horário comercial. Agradecemos por apoiar o trabalho artesanal ?? Cada compra fortalece o feito à mão e o trabalho de pequenos empreendedores.