FORMOSURAS

Políticas da loja

Nossos produtos são feitos sob encomenda, por serem artesanais pode haver diferença de cor e acabamento de uma peça para outra. O prazo de produção varia entre 5 a 45 dias úteis conforme cada produto. Nosso maior objetivo é a satisfação de nossos clientes. Porém se não ficar satisfeito com o produto realizaremos o estorno do valor a partir da devolução do mesmo sem uso, sem nenhuma avaria e em sua embalagem original o frete da devolução é por conta da loja. O Procon afirma que é de responsabilidade do interessado, antes da compra, conferir todas as informações sobre o produto, características como: preços, valores de fretes, despesas adicionais, prazo de entrega e condições de pagamento. Todos os nossos produtos possuem especificações, mas, se você tiver alguma dúvida teremos o maior prazer em esclarecê-las. Pedimos a gentileza de não clicar em comprar se ainda não tiver certeza da compra. Caso tenha feito isto o cliente tem cinco dias úteis para finalizar a compra, se não o fizer neste período o pedido será automaticamente cancelado. Oferecemos diversas opções de pagamentos: cartões de crédito, débito, boleto bancário, débito em conta, via MOIP. Após a finalização da sua compra e confirmação do pagamento sua mercadoria será produzida, conforme prazo informado, e enviada. O prazo para envio é o dos correios e varia de acordo com o destino e tipo de frete escolhido, o frete é por conta do comprador. Consulte o site dos Correios (www.correios.com.br) para maiores informações. Você receberá um e-mail com a confirmação de envio e o código de rastreamento dos Correios, referente à sua compra. A partir daí, a entrega é de total responsabilidade dos Correios, portanto não nos responsabilizamos por extravio.. O atendimento é feito por e-mail e/ou telefone o horário de funcionamento da loja é de segunda a sexta das 9:00 ás 19:00.