1 - Pedidos não pagos, serão cancelados após 3 dias corridos da abertura do mesmo. 2 - Caso necessite de urgência na entrega do seu pedido, verificar disponibilidade de encaixe em nossa programação. Havendo urgência na entrega será acrescentado um valor proporcional a 15% do valor total do pedido, considerado como taxa de urgência. 3 - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega por parte dos correios. Sempre cumprimos nossa parte, realizamos a postagem dentro do prazo combinado. O serviço de frete por parte dos correios é independente do funcionamento de nossa loja, por isto Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega após a postagem ser realizada. 4- Atentem-se ao prazo de produção e entrega. 5- Artes personalizadas, são criadas e enviadas para a aprovação do cliente, após o pagamento realizado. 6- De acordo com o código de Defesa do Consumidor, prazo para reembolso integral do valor pago em caso de desistência da compra é de até 7 dias após o pagamento realizado. 7- Em casos de desistências após o prazo previsto em lei, nos reservamos no direito de devolver 50% do valor pago. 8- Nossos fretes são definidos manualmente, mas fiquem tranquilos, nosso atendimento é rápido e eficaz, após a criação do seu pedido, o seu frete será definido o mais breve possível (sempre em horário comercial de 2ª a 2ª).