Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA FORMIGONI ATELIÊ:
PRAZOS:
O prazo pode variar para mais ou para menos dependendo da DEMANDA da loja,porém,será tudo previamente comunicado e acordado com nossos clientes.
PEDIDOS DE URGÊNCIA:
Só fazemos pedidos de urgência se houver DISPONIBILIDADE na agenda e que não ATRAPALHE os pedidos dos outros clientes que já pagaram.
Respeitamos nossos clientes.
Caro cliente se você precisa de um produto para uma data de um evento próximo consulte-nos sobre disponibilidade de fazer o produto para data mencionada.
Dependendo da disponibilidade conseguimos fazer o produto para entrega o mais rápido possível.
Sempre fazemos nossos produtos no prazo estipulado com total PONTUALIDADE,porém, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS pelo PRAZO dos correios.
ATENÇÃO:
Nossa loja NÃO SE RESPONSABILIZA por entrega no endereço ERRADO por causa de cadastro de endereço errado ou desatualizado no Elo7, por não entrega do produto porque o Correio entrega em determinada região ou mesmo pelo ATRASO.
Caso o cliente não retire o produto do depósito em 7 dias corridos o produto volta para loja e o cliente terá que pagar um Novo frete.
Não nos responsabilizamos por mercadoria roubada ou extraviada é de responsabilidade do correio pois toda mercadoria tem seguro.
Em caso de mercadoria roubada ou extraviada nossa loja entrará em contato com o correio para que o cliente seja ressarcido dos prejuízos causados.
Caro cliente deixe sempre seu ENDEREÇO ATUALIZADO.
Fornecemos após postagem dos correios o CÓDIGO DE RASTREIO para acompanhamento do pedido pelo site dos correios.
ACOMPANHE seu pedido regularmente após o envio para ter alguém para receber a mercadoria.
OBS: Postamos seu pedido com TOTAL CUIDADO E ZELO enchendo de plástico BOLHA.
PERSONALIZAÇÃO DA TAG OU RÓTULO:
EM HIPÓTESE NENHUMA ENVIAMOS MODELOS DE TAGS OU RÓTULOS ANTES da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Após pagamento a loja tem o PRAZO de até 2 dias úteis para enviar modelos das tags.
NÃO trabalhamos com parte gráfica no domingo e nem nos feriados.
A tag pode ter PEQUENA alteração na cor quando impressa.
O cliente receberá MODELOS de tags ou rótulos existentes na loja já PRONTOS e não gostando de nenhum terá direito até UMA MONTAGEM de CORTESIA da loja e até 3 escritas ou 3 alterações nos DIZERES da Tag ou rótulo.
Caso seja feita a solicitação de SEGUNDA montagem será cobrado o valor de R$10,00 por mais 1 montagem.
Caso queira que refaça a tag e altere pela 4ª vez os dizeres. Será cobrado R$7,00 por mais DUAS alterações nos dizeres.
Sempre enviamos o modelo da Tag pelo Elo7 em caso de demora na aprovação enviaremos do jeito que estiver sem direito a reclamação.
Se o cliente enviar o RÓTULO não nos RESPONSABILIZAMOS pela BAIXA resolução ou qualquer problema na arte do adesivo.
Sendo de TOTAL responsabilidade do cliente.
Obs: Nossos sabonetes são artesanais podendo ter alteração de cor e diferir um pouco das fotos.
CASO DE DESISTÊNCIA DO PRODUTO:
O cliente após receber o produto tem até 7 dias para devolver o produto com frete pago pelo mesmo.
Devolvemos somente 50% do valor pago pelo produto para cobrir o que gastamos com o material e mão-de-obra.
O produto é PERSONALIZADO feito EXCLUSIVO para o CLIENTE onde foi embalado um a um no tule, escolhido a cor do sabonete , escolhido tag personalizada e colocado os dizeres.
Fabricação:
Nossos produtos são fabricados e personalizados pela nossa Loja Formigoni Ateliê
Nossos produtos são de fabricação própria.
MEIOS DE PAGAMENTO:
Os meios de pagamento são: boleto e cartão de crédito.
O frete é por conta do comprador.
O pagamento PARCELADO pelo moip tem JUROS.
Nossos produtos são feitos com muito amor e carinho.
Att, Formigoni Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Formigoni Personalizados
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA FORMIGONI ATELIÊ: PRAZOS: O prazo pode variar para mais ou para menos dependendo da DEMANDA da loja,porém,será tudo previamente comunicado e acordado com nossos clientes. PEDIDOS DE URGÊNCIA: Só fazemos pedidos de urgência se houver DISPONIBILIDADE na agenda e que não ATRAPALHE os pedidos dos outros clientes que já pagaram. Respeitamos nossos clientes. Caro cliente se você precisa de um produto para uma data de um evento próximo consulte-nos sobre disponibilidade de fazer o produto para data mencionada. Dependendo da disponibilidade conseguimos fazer o produto para entrega o mais rápido possível. Sempre fazemos nossos produtos no prazo estipulado com total PONTUALIDADE,porém, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS pelo PRAZO dos correios. ATENÇÃO: Nossa loja NÃO SE RESPONSABILIZA por entrega no endereço ERRADO por causa de cadastro de endereço errado ou desatualizado no Elo7, por não entrega do produto porque o Correio entrega em determinada região ou mesmo pelo ATRASO. Caso o cliente não retire o produto do depósito em 7 dias corridos o produto volta para loja e o cliente terá que pagar um Novo frete. Não nos responsabilizamos por mercadoria roubada ou extraviada é de responsabilidade do correio pois toda mercadoria tem seguro. Em caso de mercadoria roubada ou extraviada nossa loja entrará em contato com o correio para que o cliente seja ressarcido dos prejuízos causados. Caro cliente deixe sempre seu ENDEREÇO ATUALIZADO. Fornecemos após postagem dos correios o CÓDIGO DE RASTREIO para acompanhamento do pedido pelo site dos correios. ACOMPANHE seu pedido regularmente após o envio para ter alguém para receber a mercadoria. OBS: Postamos seu pedido com TOTAL CUIDADO E ZELO enchendo de plástico BOLHA. PERSONALIZAÇÃO DA TAG OU RÓTULO: EM HIPÓTESE NENHUMA ENVIAMOS MODELOS DE TAGS OU RÓTULOS ANTES da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Após pagamento a loja tem o PRAZO de até 2 dias úteis para enviar modelos das tags. NÃO trabalhamos com parte gráfica no domingo e nem nos feriados. A tag pode ter PEQUENA alteração na cor quando impressa. O cliente receberá MODELOS de tags ou rótulos existentes na loja já PRONTOS e não gostando de nenhum terá direito até UMA MONTAGEM de CORTESIA da loja e até 3 escritas ou 3 alterações nos DIZERES da Tag ou rótulo. Caso seja feita a solicitação de SEGUNDA montagem será cobrado o valor de R$10,00 por mais 1 montagem. Caso queira que refaça a tag e altere pela 4ª vez os dizeres. Será cobrado R$7,00 por mais DUAS alterações nos dizeres. Sempre enviamos o modelo da Tag pelo Elo7 em caso de demora na aprovação enviaremos do jeito que estiver sem direito a reclamação. Se o cliente enviar o RÓTULO não nos RESPONSABILIZAMOS pela BAIXA resolução ou qualquer problema na arte do adesivo. Sendo de TOTAL responsabilidade do cliente. Obs: Nossos sabonetes são artesanais podendo ter alteração de cor e diferir um pouco das fotos. CASO DE DESISTÊNCIA DO PRODUTO: O cliente após receber o produto tem até 7 dias para devolver o produto com frete pago pelo mesmo. Devolvemos somente 50% do valor pago pelo produto para cobrir o que gastamos com o material e mão-de-obra. O produto é PERSONALIZADO feito EXCLUSIVO para o CLIENTE onde foi embalado um a um no tule, escolhido a cor do sabonete , escolhido tag personalizada e colocado os dizeres. Fabricação: Nossos produtos são fabricados e personalizados pela nossa Loja Formigoni Ateliê Nossos produtos são de fabricação própria. MEIOS DE PAGAMENTO: Os meios de pagamento são: boleto e cartão de crédito. O frete é por conta do comprador. O pagamento PARCELADO pelo moip tem JUROS. Nossos produtos são feitos com muito amor e carinho. Att, Formigoni Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução