Políticas da loja
Sejam bem-vindos!
Nossos produtos são totalmente artesanais assim poderão sofrer pequenas alterações quanto a cor, tamanho e textura. Caso queira um produto com alguma cor diferente do anúncio, entre em contato conosco faremos o possível para atender o seu desejo.
ENVIO E PRAZOS: O prazo necessário para a produção é de 4 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a quantidade solicitada no ato da compra e também pela temperatura, já que o cimento depende do clima para secar. Consulte o prazo de produção de cada peça através da descrição do anúncio. Nossos produtos são enviados via Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos/extravios que possam ocorrer após a postagem. OBS: Encomendas devolvidas devido ao fornecimento de endereço incorreto ou não recebimento, exigirão pagamento adicional para reenvio.
TROCAS OU DEVOLUÇÃO: Entre em contato no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, explicando o motivo da troca e se possível nos enviando fotos do produto. Os custos do frete para devolução ou troca serão de responsabilidade do cliente.
FORMA DE PAGAMENTO: A forma de pagamento será realizada pelo site e a produção será realizada após comprovante de pagamento. Caso o pedido não for pago, será automaticamente cancelado após 24 horas.
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta das 08h00 às 18h00
A equipe Formas da Art agradece!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FORMAS DA ART
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Sejam bem-vindos! Nossos produtos são totalmente artesanais assim poderão sofrer pequenas alterações quanto a cor, tamanho e textura. Caso queira um produto com alguma cor diferente do anúncio, entre em contato conosco faremos o possível para atender o seu desejo. ENVIO E PRAZOS: O prazo necessário para a produção é de 4 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a quantidade solicitada no ato da compra e também pela temperatura, já que o cimento depende do clima para secar. Consulte o prazo de produção de cada peça através da descrição do anúncio. Nossos produtos são enviados via Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos/extravios que possam ocorrer após a postagem. OBS: Encomendas devolvidas devido ao fornecimento de endereço incorreto ou não recebimento, exigirão pagamento adicional para reenvio. TROCAS OU DEVOLUÇÃO: Entre em contato no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, explicando o motivo da troca e se possível nos enviando fotos do produto. Os custos do frete para devolução ou troca serão de responsabilidade do cliente. FORMA DE PAGAMENTO: A forma de pagamento será realizada pelo site e a produção será realizada após comprovante de pagamento. Caso o pedido não for pago, será automaticamente cancelado após 24 horas. Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 08h00 às 18h00 A equipe Formas da Art agradece!
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