Políticas da loja
FOFUXA ATELIÊ | Leia com atenção!
Prazo de produção e envio:
Cada produto é produzido sob medida, o que faz com que o tempo de produção e envio varie. Pedimos para que sempre observe o tempo de produção na descrição do produto escolhido. O prazo de produção e envio será contabilizado a partir da confirmação do pedido.
Confecção:
- Por se tratar de um produto artesanal, cada produto é único, podendo variar seu tamanho e cores. Apesar disso, saiba que seu pedido está sendo feito com muito cuidado e atenção para que chegue até você!
- Não possuímos linha/lã em estoque. Caso aconteça de não possuirmos uma cor que o cliente deseja, o mesmo será avisado para que ocorra a troca da cor. Caso precise, aumentaremos o prazo de confecção e envio.
Trocas e devoluções:
- Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de confecção.
- Não aceitamos trocas por danos causado pela má utilização, lavagem e afins.
- Não aceitamos devoluções.
Prazo de cancelamento de pedidos:
Após 48h, caso não tenha sido concretizado, o pedido poderá ser cancelado.
Opções de Frete:
- Frete via Correios: PAC ou SEDEX.
- O pagamento do frete é responsabilidade do cliente.
- A entrega do pedido é responsabilidade do Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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FOFUXA ATELIÊ | Leia com atenção! Prazo de produção e envio: Cada produto é produzido sob medida, o que faz com que o tempo de produção e envio varie. Pedimos para que sempre observe o tempo de produção na descrição do produto escolhido. O prazo de produção e envio será contabilizado a partir da confirmação do pedido. Confecção: - Por se tratar de um produto artesanal, cada produto é único, podendo variar seu tamanho e cores. Apesar disso, saiba que seu pedido está sendo feito com muito cuidado e atenção para que chegue até você! - Não possuímos linha/lã em estoque. Caso aconteça de não possuirmos uma cor que o cliente deseja, o mesmo será avisado para que ocorra a troca da cor. Caso precise, aumentaremos o prazo de confecção e envio. Trocas e devoluções: - Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de confecção. - Não aceitamos trocas por danos causado pela má utilização, lavagem e afins. - Não aceitamos devoluções. Prazo de cancelamento de pedidos: Após 48h, caso não tenha sido concretizado, o pedido poderá ser cancelado. Opções de Frete: - Frete via Correios: PAC ou SEDEX. - O pagamento do frete é responsabilidade do cliente. - A entrega do pedido é responsabilidade do Correios.
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