Políticas da loja
MEIOS DE PAGAMENTOS:
1. Aceitamos todos cartões de débito e crédito.
2. Os cartões de crédito podem ser parcelados em até 12x (acima de 2 parcelas o comprador paga o juros do cartão de crédito ).
3. Também trabalhamos com boleto e depósito.
RESERVAS E DESISTÊNCIAS:
1. Caso o pagamento não seja feito no mesmo dia ou não autorizado pelo cartão o pedido é cancelado, podendo haver alteração em preços e prazos.
2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes.
3. Observar antes de efetuar a comprar que alguns produtos possuem pedido mínimo.
PRODUÇÃO:
1. Todos os pedidos são produzidos e enviados após a confirmação do pagamento.
2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 3 dias úteis.
3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 7 e 25 dias úteis, dependendo do item (acertado com o comprador)
4.Por se tratar de produto artesanal, pode haver diferença de cor,textura e aroma.
5. Para compras de vários itens, o prazo de produção será o de maior prazo, acrescido de mais 5 dias úteis.
FRETE:.
1. Você pode escolher o frete que for mais conveniente. Trabalhamos com frete SEDEX e PAC.
2. Todos os pedidos SÓ serão enviados após confirmação de pagamento.
Para pedidos URGENTES:
- enviamos somente por Sedex ou e-Sedex, mais taxa extra de R$ 20,00 pelo pedido de urgência.
ENTREGA:
1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
2.Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção.
3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Por se tratarem de produtos feitos artesanalmente e em sua maioria para uso na higiene pessoal, NÃO efetuamos troca. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor NÃO será devolvido.
ATENDIMENTO
1. E-mails e recados recebidos serão respondidos em até 24 horas.
SEGURANÇA
1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados fornecidos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FLORO FRAGRÂNCIAS
SobrePolíticas da loja
MEIOS DE PAGAMENTOS: 1. Aceitamos todos cartões de débito e crédito. 2. Os cartões de crédito podem ser parcelados em até 12x (acima de 2 parcelas o comprador paga o juros do cartão de crédito ). 3. Também trabalhamos com boleto e depósito. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 1. Caso o pagamento não seja feito no mesmo dia ou não autorizado pelo cartão o pedido é cancelado, podendo haver alteração em preços e prazos. 2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. 3. Observar antes de efetuar a comprar que alguns produtos possuem pedido mínimo. PRODUÇÃO: 1. Todos os pedidos são produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. 2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 3 dias úteis. 3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 7 e 25 dias úteis, dependendo do item (acertado com o comprador) 4.Por se tratar de produto artesanal, pode haver diferença de cor,textura e aroma. 5. Para compras de vários itens, o prazo de produção será o de maior prazo, acrescido de mais 5 dias úteis. FRETE:. 1. Você pode escolher o frete que for mais conveniente. Trabalhamos com frete SEDEX e PAC. 2. Todos os pedidos SÓ serão enviados após confirmação de pagamento. Para pedidos URGENTES: - enviamos somente por Sedex ou e-Sedex, mais taxa extra de R$ 20,00 pelo pedido de urgência. ENTREGA: 1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 2.Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção. 3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratarem de produtos feitos artesanalmente e em sua maioria para uso na higiene pessoal, NÃO efetuamos troca. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor NÃO será devolvido. ATENDIMENTO 1. E-mails e recados recebidos serão respondidos em até 24 horas. SEGURANÇA 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados fornecidos.
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