Fiz a compra porque no anúncio constava que o produto era de pronta entrega. Já se passaram 4 dias desde o pedido e ele ainda não foi postado.
Além disso, tentei contato com o vendedor por mensagem algumas vezes para entender o status do envio e não obtive nenhuma resposta até agora.
A falta de retorno e o descumprimento do prazo informado no anúncio acabam gerando insegurança na compra. Infelizmente, minha experiência não foi positiva.
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Cara quase cliente. Seu pedido foi realizado dia 14/12, DOMINGO, às 8:53 da manhã. A plataforma disponibiliza dias para o preparo do pacote pelo vendedor, que no caso do seu pedido era até dia 20/12. Seu pedido foi levado pela coleta no dia 16/12, terça -feira. Então, com toda tranquilidade do mundo e segura do nosso profissionalismo, posso afirmar que cumprimos com todas as nossas responsabilidades e informações do anúncio. Inclusive é bom salientar que essa plataforma é especialmente para artesãos, que normalmente trabalham em equipes reduzidas ou mesmo sozinhos, o que nem sempre permite resposta imediata a todas as mensagens,mas ainda assim são respondidas. Que pena que sua compra foi realizada com uma expectativa de entrega de praticamente uma semana útil (pedido feito 14/12 e necessidade do produto para 24/12), para o deslocamento de 1398km (distância entre nossa cidade e a sua). Entendemos que você optou por uma forma de entrega mais rápida (Sedex), e sua frustração de não receber no prazo que queria, mas posso afirmar que seguimos todos as exigências que a plataforma nos impõe.
