Fli Flai Craft

Políticas da loja

INFORMAÇÕES GERAIS * Prazos de produção e entrega; - Todas as peças são artesanais e produzidas sob encomenda. Favor atentar-se ao prazo de produção de cada produto. Pode varias de 5 a 45 dias úteis dependendo do produto e da quantidade - A produção só iniciará após confirmação do pagamento. - O prazo de produção só começará a contar a partir da confirmação do pagamento. * Material - Todos os produtos são feitos em papel de alta gramatura. * Pagamento Os pagamentos são realizados pelo Wirecard. As opções são: - Cartões de crédito (em até 12 vezes com juros) - Débito online - Boleto bancário - Transferência Bancária para banco Itaú ou Santander. Lembre-se: o Wirecard, assim como o Elo7, é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados! Mas é de responsabilidade do cliente manter seu computador com programas de antivírus atualizados para evitar eventuais transtornos; * Trocas e Devoluções Pedidos feitos por encomenda poderão ser cancelados ou trocados até 5 dias corridos da confirmação do pagamento e SOB CONSULTA. Nos produtos feitos sob encomenda não serão aceitas trocas ou cancelamentos após esse prazo, a não ser por defeito no produto. Por favor, certifique-se de escrever corretamente os dados para a sua encomenda pois não podemos nos responsabilizar por erros de produção decorrentes de dados fornecidos incorretamente, na escolha do produto, do tecido ou ainda inserção errada de dados no pedido como personalização ou endereço. O valor do envio a ser restituído em caso de devolução por defeito de produção será equivalente ao PAC. O produto deve ser devolvido via PAC e o produto novo será também enviado via PAC. Serão aceitas trocas ou devoluções por arrependimento apenas de produtos á pronta entrega e não personalizados. Pedimos a gentileza de prezarem pelo produto a ser substituído ou devolvido, mesmo em caso de defeito, pois assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens, além do referido defeito de produção. * Prazos de respostas: - Todas as perguntas serão respondidas em até 24 horas. * Prazo de Cancelamento: - O comprador pode efetuar o cancelamento do pedido de forma espontânea no prazo de 2 dias, podendo retomá-lo quando desejar. Porém, não há garantia de disponibilidade do mesmo material necessário a produção da mercadoria; * Opções de Frete: - A entrega das mercadorias é realizada através dos Correios. O valor do frete e o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios, podendo haver mudanças à cargo da empresa; - Ao realizar seu pedido, o comprador deve considerar o prazo de produção mais o prazo de entrega dado pelos Correios para o recebimento de seu produto. Considere isto ao calcular a antecedência de seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos Correios; - Caso a entrega da mercadoria não aconteça devido a erros de endereço no cadastro realizado pelo comprador, o reenvio do produto será por conta deste;