Tempo Personalizado

Políticas da loja

Política da Loja Prazo de Produção e Aprovação da Arte Aprovação da Arte: Após a confirmação do pedido, o cliente receberá a arte para aprovação em até 2 dias úteis. É fundamental que o cliente revise atentamente a arte e envie sua aprovação ou solicite ajustes dentro desse prazo. Caso não haja retorno dentro do prazo, a produção será realizada com a arte que está disponível. Prazo de Produção: Após a aprovação da arte, o prazo de produção é de 5 dias úteis. Esse prazo pode variar em caso de pedidos personalizados mais complexos ou grandes quantidades. O envio ou a retirada será realizado imediatamente após a finalização da produção, conforme combinado previamente. Política de Trocas e Devoluções Produtos Personalizados: Por se tratarem de itens personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. É essencial que o cliente revise todas as informações da arte antes de aprovar, já que erros aprovados pelo cliente não são de nossa responsabilidade. Defeitos de Fabricação: Caso o cliente identifique algum defeito no produto, o mesmo deve ser comunicado à loja em até 2 dias úteis após o recebimento. Após análise, se for constatado o defeito de fabricação, faremos a substituição do item ou, quando aplicável, o reembolso. Cancelamento de Pedido: O cancelamento só pode ser realizado antes da aprovação da arte. Após a aprovação, não será possível cancelar o pedido. Nosso compromisso é garantir sua satisfação e um atendimento transparente. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!