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Políticas da loja

Política da Loja ? FJ2M 1. Tipo de produto Trabalhamos exclusivamente com artes digitais personalizadas. Os arquivos são enviados em formato digital (PDF, PNG, JPEG ou outro conforme o produto). Não realizamos impressões ou envios físicos. 2. Envio dos arquivos O envio é feito pelo chat do Elo7 ou por e-mail, conforme combinado, dentro do prazo estabelecido em cada anúncio. É importante acompanhar as mensagens para aprovações e alterações, se necessário. 3. Prazo de produção O prazo de produção varia de acordo com o produto e começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (como texto, cores e preferências). Consulte a descrição do produto para mais detalhes. 4. Alterações Oferecemos até 2 rodadas de ajustes gratuitas após o envio da arte. Alterações adicionais poderão ser cobradas à parte. Após a aprovação final, não realizamos modificações. 5. Cancelamentos e reembolsos Por se tratar de produtos digitais personalizados, não realizamos reembolsos após o início da criação. Em caso de cancelamento antes do início do trabalho, o valor poderá ser devolvido. 6. Direitos de uso As artes são de uso pessoal ou comercial (conforme informado no produto). A revenda, redistribuição ou cópia não autorizada é proibida. Caso deseje adquirir os direitos comerciais completos, entre em contato antes da compra. 7. Atendimento Nosso atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. As mensagens serão respondidas o mais breve possível, dentro do horário comercial.