Firulais

Políticas da loja

Bem-vindo! A FIRULAIS está de cara nova (antes a loja chamava STUDIO TEKA) Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente, sob encomenda. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO > As pelúcias são feitas sob encomenda. A confecção da pelúcia inicia após a confirmação do pagamento. Postamos em até 6 dias úteis. Você receberá uma notificação com o código do rastreio para que possa acompanhar pelo site dos Correios. O prazo de postagem poderá ser alterado em caso de pedido com grande quantidade de produtos. VARIAÇÃO DE COR > Por eles serem feitos à mão, cada produto é totalmente único e pode haver uma leve diferença, o que os torna especiais e exclusivos. Pode haver uma pequena variação na tonalidade da cor dos tecidos conforme a configuração do seu monitor, smartphone ou tablet ou de acordo com o lote de tecidos. DEVOLUÇÕES > Por se tratar de pelúcias feitas sob encomenda, não aceitamos devoluções. PRAZO DE RESPOSTA > O horário de expediente é de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00. Sua resposta será enviada durante esse período, em até 48 horas. Não trabalhamos nos finais de semana nem feriados. ATACADO > Não trabalhamos com atacado.