FIOS DE MAFE

Políticas da loja

Amigurumis totalmente artesanal, portanto, pode haver variações de cor e tamanho de uma peça para outra. - Ao clicar na foto de um produto, você terá as informações detalhadas sobre ele. Leia direitinho as especificações de cada um ou entre em contato conosco para tirar todas suas dúvidas. -PRODUTO FEITO SOB ENCOMENDA: As peças em crochê feitas sob encomenda serão produzidas conforme as fotos apresentadas, porém cada peça é única, confeccionada manualmente e, logo, está sujeita a pequenas diferenças em relação à imagem apresentada. As nuances de cor do produto final podem ter pequenas variações em relação à imagem que você vê aí na tela do seu computador, celular ou tablet. Isso acontece devido a calibragem de cor do seu monitor e aos lotes dos materiais usados na produção das peças artesanais. Antes de efetivar a compra de um produto feito por encomenda, pedimos para entrar em contato conosco para que possa ser feita as escolhas de cores, pois pode acontecer da cor escolhida estar em falta no estoque ou até mesmo no fornecedor. Não efetive a compra antes de tirar todas as dúvidas e escolha das cores para que tenha uma boa experiência de compra Cada produto precisa de um tempo específico para ser confeccionado, por isso é muito importante que você fique atento ao prazo de produção que aparece na página de descrição de cada produto e poderá ser alterado conforme agenda. O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento, sendo considerado apenas os dias úteis. Se o pagamento não for confirmado em até 3 dias após o pedido, a compra será considerada cancelada. - Ao prazo de produção deve-se adicionar o tempo estipulado pela transportadora para entrega do produto. Portanto: prazo de produção + entrega da transportadora= quantidade de dias para compra chegar até sua casa. - Garantimos nosso prazo de produção e enviaremos o código de rastreio do envio para que você possa acompanhar seu pedido. Porém não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. PRODUTOS A PRONTA ENTREGA: Será cumprido o prazo exigido pelo ELO7 FRETE: O frete é pago pelo cliente. Enviamos para todo o Brasil através das modalidades ECONÔMICA ou EXPRESSA. - Antes de finalizar a compra confirme se seu endereço está correto. Caso a mercadoria seja devolvida por erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem. - Nos casos de extravio ou sinistro causado pela transportadora nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens e o valor será ressarcido ao cliente. PRAZO PARA ENVIO: Seguimos o estipulado pela ELO7. TROCAS E DEVOLUÇÃO: Só é feito a troca de peças que apresentarem defeitos de produção ou que não estejam de acordo com o combinado com o cliente. - Todas as compras feitas pelo Elo7 são operacionalizadas pelo ZOOP, o que significa que você pode pagar com cartão de débito ou crédito, boleto bancário ou PIX. - Todos os contatos comprador x vendedor são realizados na plataforma do Elo7, Caso surja alguma dúvida entre em contato através do botão de contatar vendedor, que teremos o prazer de respondê-lo(a). Boas compras!!! By Islanna Pinheiro