Filó Rendeira Artesanato

Políticas da loja

Bem vindo a nossa loja virtual! Somos um ateliê focado pra área de roupas personalizadas para festas, porém também trabalhamos para realizar sonhos e superar as nossas, e as suas expectativas. Se você sonha com um modelo, ou viu algo que não temos em nossa loja, nos procure, podemos fazer do jeitinho que você quiser. Vocês sonham, e a gente realiza! Se você escolheu nosso ateliê para a confecção da roupa tão sonhada da sua princesa, primeiro quero que você saiba que está será feito com muito carinho, capricho e totalmente sob encomenda para que fique certinho e lindo o look escolhido para o momento tão esperado e especial! Nossos produtos, são feitos personalizados de acordo com o que cada mãe ou presenteadora nos pedem, por isso peço que se atentem na hora de fechar o pedido, nos passe detalhadamente tudo o que deseja, consulte nossos vendedores antes da concretização do pedido para seja feito de modo que lhe satisfaça por completo com sua encomenda! Após a confirmação do pedido, enviamos algumas medidas necessárias para confecção, caso aja duvidas, não excite em chamar os nossos vendedores! Queremos que tudo de certo desde o fechamento de seu pedido ate a chegada do produto em suas casas e que fique perfeito para cada pessoa que ira usar. Se nos mandam as medidas certinhas, não tem como dar erro, e para que nos mandem as medidas certinhas, tem que em primeiro lugar não restar duvidas na hora de tirar as medidas! PRAZO DE PRODUÇÃO : Informamos que os nossos prazos variam de produto para produto, porém o prazo médio é de 10 dias uteis para os produtos mais simples e 15 dias uteis para os mais sofisticados, com mais detalhes! Após o produto ficar pronto, é feito imediatamente o envio! TROCA E DEVOLUÇÕES : Nosso ateliê trabalha com peças exclusivas e totalmente personalizadas, fazemos especialmente para cada princesa um modelo, e de acordo com o que vocês pedem. E em muitas das peças, colocamos nome, idade, personagem a escolha do cliente e por este motivo só é aceito troca ou devoluções em caso de defeito, ou erro por parte de nossa confecção. Neste caso, o comprador deverá nos avisar sobre o defeito ou erro assim que recebido os produtos (prazo para nos contatar é de 48 horas após o recebimento), fazer o envio dos produtos via correios por sua conta no dia seguinte, e após o recebimento dos produtos, faremos a conferencia, e confirmando-se o erro nós confeccionamos uma nova peça para o cliente caso ainda tenha interesse da parte dele, ou faremos a devolução do valor. Apenas em caso de erro do ateliê na confecção, ou defeito será feito esse procedimento. OS PEDIDOS NÃO CONCRETIZADOS SERÃO CANCELADOS EM 3 DIAS !!! Flávia - Filó Rendeira