Já fazem 28 dias que paguei e ainda não recebi o produto. Chateada. Cada hora uma desculpa diferente. Começo a pensar que levei um golpe.
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boa noite Denise,
já enviamos uma resposta na sua página de compra
Atenciosamente
Tania
Avaliações da loja (2434)
FiFi
Rio de Janeiro - RJDesde 2010
Bruna Zibellini avaliou Bolsa Bucket Floral Folk.
Os produtos chegaram no prazo combinado e são lindos! As bolsas vieram com um acabamento perfeito, muito bem-feitas e de excelente qualidade. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
atrasou muito o envio mas a mochila é linda, estou apaixonada por elaVer detalhes da avaliação
A mochila chegou hoje .. É realmente linda. O forro interno é uma graça, o espaço é ideal e o mimo que veio junto é um amor. Quanto ao produto não tenho reclamações! O único ponto negativo na compra eu diria que é a falta de atenção com o cliente. O atraso é compressível, uma vez que imprevistos acontecem com qualquer um, mas quando o consumidor questiona a demora e só recebe uma resposta 15 dias depois, falando que "em breve" o produto será postado (obs: o "breve" demorou mais 15 dias) é que a indignação toma conta .. Acho que esse é o ponto em que a loja precisa melhorar: ATENDIMENTO. Pois prefiro acreditar que a demora só se deu devido a época do ano em que estamos e que em minha próxima compra o prazo estipulado será cumprido. Avalio a loja como positiva mesmo depois de tudo, pois o produto é realmente de boa qualidade e exatamente como mostra a foto.
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Bom dia Michelle
Agradecemos o seu retorno e, mais uma vez pedimos desculpas a todos nossos clientes que passaram por este transtorno .
Porém acreditamos que a enorme demanda de pedidos em época de volta as aulas ,seja consequência de um trabalho realizado com muito carinho e respeito à todos os nossos clientes
Estamos muito empenhados na reformulação de nossa produção !!
Att
Tânia
Amanda Guerra avaliou Mochila 2 Bolsos Geométrica.
A bolsa chegou, é maravilhosa!!Ver detalhes da avaliação
Bianca Ambrosio avaliou Bolsa Mini Alexa Marrom.
QUALIDADE DO PRODUTO: ÓtimaVer detalhes da avaliação
ATENÇÃO AO CLIENTE: Péssima. Eu compreendo que são vários pedidos que devem ser atendidos, mas algo deve ser feito para evitar o atraso da entrega do produto. Apesar do mal entendido, o produto é de boa qualidade.
Monique avaliou Mochila 2 Bolsos Floralzinho.
Gostei muito da bolsa, é de ótima qualidade!Ver detalhes da avaliação
BomVer detalhes da avaliação
Simplesmente adorei. A bolsa é muito bem confeccionada. Fiquei muito satisfeita!Ver detalhes da avaliação
Resolvi fazer minha reclamação publicamente na Avaliação, já que a vendedora ignora as mensagens privadas - e responde as que aqui estão.
Fiz minha compra no dia 25/02 e vejo que no dia 09/03 ela foi cancelada pela loja sem nenhuma explicação. Tenho comprovante do desconto que foi feito do meu cartão e até agora a vendedora Tânia não se manifestou quanto ao motivo do cancelamento.
Por favor, solicito uma posição.
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Boa tarde Ana,
O cancelamento é norma do site Elo7 ,para todos os pedidos que não são efetuados o pagamento até o dia 09 do mes seguinte a data do pedido
No caso , nossa loja não recebeu a autorização do Moip para liberar seu pedido
Sugiro que entre em contato com o Moip ,para verificar o que ocorreu.
Atenciosamente
Tania
Amei a bolsa, linda!!!Ver detalhes da avaliação
Faz um mês que fiz o pedido de duas bolsas e até agora nada.
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Boa tarde Teresinha
Enviamos mensagem na sua página de compra
Tivemos um pequeno atraso no nosso cronograma , devido ao recesso de carnaval
Att
Tania
Avalio positivamento pelos seguintes motivos, a mochila veio no prazo anunciado e de ótima qualidade (difícil de se encontrar).
Fiquei muito chateada por a estampa ser diferente da solicitada (apesar de ser parecida) e principalmente por não obter nenhuma resposta aos meus questionamento quanto a isso. Não sei se recomendaria, não pela estampa, mas pela falta de atenção.
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Bom dia
Pedimos desculpas pelo ocorrido, agradecemos a você e a todos os clientes pela preferência e informamos que estamos reformulando vários itens em nosso atelier, para atendê-la ainda melhor , e sem nunca descuidar da qualidade dos nossos produtos.
atenciosamente
Tânia
O pedido demora muito!
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Boa tarde Luise
Já enviei a sua resposta pela sua página de compra
Att
Tania
Bruna Salinas Diez avaliou Mochila jeans 3 bolsos.
Quase um mês que comprei o produto e ainda não recebi, tentei contatar vendedor por aqui e por email e nada pedido 37
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Boa tarde Bruna
Sua resposta já foi enviada na sua página de compra
att
Tania
Bolsa muito bonita e material excelente!Ver detalhes da avaliação
Quase 1 mês depois do meu pedido..e nada da encomenda!!
Ninguém responde as mensagens.
Falta de respeito com o cliente!!
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Boa tarde Micichelle
Seu pedido já foi enviado,vc pode acompanhar pelo rastreio na sua página de compras
Att
Tania
Já faz um mês que realizei meu pedido e nenhuma das minhas mensagens foram respondidas. Quero muito saber quando o produto será postado.
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Boa tarde Alexandra
Já enviamos a resposta pela sua página de compra
Att
Tania
beatriz avaliou Bolsa Bucket Balões no Céu.
A bolsa é linda. O material, apesar de ser meio fino, parece ser bomVer detalhes da avaliação
Me deram de 12 a 15 dias uteis e já se passaram 30 dias e o meu produto não chega, tentei entrar em contato mas não me respondem .. Estou decepcionada com a loja :(
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Bom dia Karin
Pedimos desculpas pelo ocorrido, agradecemos a você e a todos os clientes pela preferencia e informamos que estamos reformulando varios itens em nosso atelier, para atendê-la ainda melhor , e sem nunca descuidar da qualidade dos nossos produtos.
att
tania
