O vendedor não se responsabilizou pelo reembolso. Quero o valor que eu paguei de volta pelo serviço não prestado.
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Olá, Ana. Lamentamos o ocorrido, mas houve um equívoco. O seu pedido foi cancelado por nossa loja hoje (19/03) devido à falta de retorno para aprovação da arte, que foi criada e personalizada para você (pendente desde o dia 16/03) e para garantir que você recebesse o estorno total a tempo de se organizar para seu evento. A solicitação de estorno total já foi realizada por nós junto ao Elo7 hoje (19/03) e devidamente comunicada a você via chat. O processamento do estorno agora segue os prazos sistêmicos do site. Seguimos à disposição.
