Políticas da loja
Trabalhamos com produtos a pronta entrega .
Temos loja física
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00 h. Sábados das 09:00 às 16:00
domingos das 9:30 ás 12:00
1) O prazo de entrega após postagem é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos correios e sim pelo prazo de postagem informado em cada produto.
2) É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete.
3) O PRAZO DE POSTAGEM DA ENCOMENDA SÓ ESTARÁ CONTANDO A PARTIR DA DATA DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E NÃO DA DATA DO PEDIDO.
4) Ao efetuar um pedido (após a escolha do frete), ficará reservado por um período de 5 (cinco) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado.
5)Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Devoluções:
O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que
recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os
dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo
da devolução.
Trocas
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco
para esclarecer o motivo da solicitação.
Serão passíveis de análise trocas nos casos:
Em que o produto apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de
fotos e vídeos do mesmo .
Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado
no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência,
informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que
comprou a data e motivo da solicitação da troca.
Apenas serão aceitas devoluções caso a embalagem do produto esteja lacrada ( produto aberto não será trocado, apenas se houver defeito de fabricação )
Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da
solicitação para que o caso seja analisado.
Temos como formas de reembolso disponíveis:
(estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária).
O prazo para reembolso é de a(07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno.
Agradecemos a sua visita e qualquer duvida, só entrar em contato com nosso vendedor!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Festamix Morumbi
SobrePolíticas da loja
Trabalhamos com produtos a pronta entrega . Temos loja física Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00 h. Sábados das 09:00 às 16:00 domingos das 9:30 ás 12:00 1) O prazo de entrega após postagem é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos correios e sim pelo prazo de postagem informado em cada produto. 2) É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. 3) O PRAZO DE POSTAGEM DA ENCOMENDA SÓ ESTARÁ CONTANDO A PARTIR DA DATA DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E NÃO DA DATA DO PEDIDO. 4) Ao efetuar um pedido (após a escolha do frete), ficará reservado por um período de 5 (cinco) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado. 5)Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções: O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Em que o produto apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos e vídeos do mesmo . Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Apenas serão aceitas devoluções caso a embalagem do produto esteja lacrada ( produto aberto não será trocado, apenas se houver defeito de fabricação ) Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: (estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de a(07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno. Agradecemos a sua visita e qualquer duvida, só entrar em contato com nosso vendedor!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução