Festa Impressa

Políticas da loja

Olá, bem vindo a Festa Impressa! Somos especialistas em caixas cartonadas e papelaria fina para casamentos, batizados e eventos em geral Nossos produtos: * Todos os nosso produtos podem ser personalizados com qualquer tema, imagem e texto - você pode enviar a arte pronta (já nas medidas corretas para impressão), pode solicitar o nosso serviço de criação (que é GRATUITO). Em algumas cores de caixas não conseguimos fazer impressão simples digital (como por exemplo em caixas pretas), nesses casos, consulte outras possibilidade de impressão (nestes casos pode haver acréscimo no valor do produto). * Usamos impressoras jato de tinta, laser e plotters profissionais, hotstamp digital e gravação a laser - o tipo do material e impressão dependerá do produto que você escolher. Os papéis que temos disponíveis são: couché, adesivo, offset, vinil, color plus e outros papeis específicos para o revestimento de caixas. O papel usado dependerá do produto escolhido. Não usamos papel fotográfico pois o mesmo apesar de ter uma imagem impressa muito bonita inicialmente, após pouco tempo ele desbota e sua durabilidade é muito pequena. Usamos apenas material de excelente qualidade nos nossos produtos. Dúvidas frequentes: - Como faço para escolher a arte? -Você pode enviar a arte pronta ou então contar com nosso serviço gratuito de criação - no entanto, por trabalharmos com criações personalizadas, iniciamos os layouts após a confirmação do pedido e pagamento. A arte será enviada dentro do prazo estipulado para o envio da sua compra (criação da arte + aprovação + produção = prazo de produção que aparece na página do produto comprado) - E se eu não gostar da arte enviada? - Claro que não queremos que você fique insatisfeito! Faremos quantas alterações forem necessárias para que a arte fique do jeitinho que você imaginou!! Não se preocupe, nem hesite em solicitar alterações! Queremos que você fique satisfeito!! - Quais as formas de envio? - Trabalhamos com o serviço de entrega dos correios (PAC, SEDEX, E-SEDEX, e transportadoras) ou você pode retirar sua compra na empresa . ** Atenção! Salientamos que o serviço dos correios nem sempre é fiel e cumpre os prazos estipulados de entrega, principalmente pela forma de envio via PAC e carta registrada. Em casos de urgência, ou tempo curto para recebimento, sugerimos a escolha via SEDEX. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos correios. Garantimos apenas o prazo de produção e envio do produto comprado. ***Atenção! Não nos responsabilizamos por problemas de recebimento por erro do destinatário tais como, endereço incorreto, ausência de responsável para recebimento, devoluções indevidas etc. Nestes casos será cobrado um novo frete para o reenvio. Caso o cliente desista dos produtos e opte por não pagar o novo frete, o valor da compra NÃO será ressarcido. Ressarcimentos de valores e reenvios sem custo serão feitos por nós apenas quando for constatado erro nosso ou dos correios (exceto, como mencionado acima, para atrasos no envio via PAC, que indica uma não urgência e não há garantia nenhuma dos correios sobre o prazo de entrega) - Onde estamos localizados? - Na zona norte de São Paulo, próximo ao Shopping Center Norte. - Como posso entrar em contato com vocês? - Infelizmente, devido às normas do Elo7, não podemos passar nenhum contato de e-mail, endereço, telefone ou site próprio. Nossos dados estarão disponíveis para você após a compra, mas qualquer dúvida que tiver pode entrar em contato conosco através do "Contatar Vendedor", na nossa loja. Fique a vontade para tirar todas as suas dúvidas!! Ainda tem alguma dúvida de como funciona o Festa Impressa? Estamos a disposição! Pergunte e teremos o maior prazer de atende-lo da melhor forma possível para tornar seu evento um dia inesquecível!! Abraços Andrea Rica - Festa Impressa