Festa da Papelaria

Políticas da loja

Caro cliente. Para que haja clareza e transparência em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja. 1- Verifique os prazos de produção envio/entrega antes de realizar a sua compra. Independentemente de sua urgência seguiremos o prazo estipulado na descrição de cada produto. 2- Faça seu pedido com antecedência. Não nos responsabilizamos por atraso na entrega por parte dos correios. Emviamos o código de rastreamento e a partir da postagem a entrega é responsabilidade dos correios. 3- Atendemos via chat de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta em até 24h. 4- Após realizar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias corridos. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado automaticamente. 5- As peças são enviadas desmontadas conforme descrição do anúncio. 6- O cliente deverá informar nome e idade para personalização das peças no ato da compra. Em caso de compra de kits de escolha do cliente é necessário o envio dessa informação também. 7- Leia atentamente a descrição do produto e tire suas duvidas antes de realizar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não somente com a descrição mas sim com nossas políticas. 8- Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de até dois dias úteis, visto que trabalhamos com peças personalizadas com dados do cliente que são fabricadas única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e boas compras! Equipe Festa da Papelaria