Políticas da loja
Políticas da Loja
Fers Benedito - Criativa
Antes de comprar, leia atentamente nossas políticas.
*** Como Comprar
| Cadastro: Informe seu nome e endereço completo corretamente para garantir uma entrega sem problemas.
| Escolha dos produtos: Confira nossa tabela de medidas disponível na descrição de cada item.
Caso tenha dúvidas sobre o tamanho, você pode informá-lo no campo de observação no momento da compra ou entrar em contato conosco.
| Opções de entrega: Escolha entre PAC ou SEDEX para o envio do seu pedido.
***Formas de Pagamento
Cartão de crédito (à vista ou parcelado) - via MOIP.
Boleto bancário - via MOIP.
+ Dica: Se precisar do produto com urgência, prefira pagar com cartão de crédito, pois a confirmação é automática.
***Cancelamento de Pedido
Se o pagamento não for confirmado em até 3 dias, o pedido será cancelado automaticamente.
Caso queira reativá-lo, basta entrar em contato conosco.
***Prazo de Entrega
Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX).
| O prazo para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
| O prazo total de entrega pode ser consultado no carrinho de compras e varia de acordo com a sua região e o método de envio escolhido.
| Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Importante: O prazo de entrega começa a contar somente após o envio do pedido.
*** Outras Informações
1. Extravio de Encomenda
Se houver extravio pelos Correios, o cliente pode escolher entre:
- Reenvio de um novo produto (caso disponível em estoque).
- Reembolso total do valor pago.
2. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso:
- O pedido ficará disponível na agência mais próxima por sete dias corridos.
- Se não for retirado nesse prazo, ele retornará para a Fers Benedito - Criativa e o reenvio será feito mediante pagamento do novo frete via depósito bancário.
Acompanhe o rastreamento e garanta que alguém estará disponível para receber o pedido.
*** Trocas e Devoluções
A Fers Benedito - Criativa respeita o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato informando o número do pedido e o motivo.
1. Produto com Defeito
| Se o item apresentar defeito, a solicitação de troca deve ser feita em até 90 dias corridos após o recebimento. O cliente pode optar por:
- Troca por outro igual (se disponível em estoque).
- Reembolso do valor pago.
O frete para troca de produto com defeito será pago pela Fers Benedito - Criativa.
2. Troca ou Devolução por Arrependimento
O prazo para devolução por arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento.
- O frete de devolução é por conta do cliente.
- O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento e análise do produto.
Dúvidas? Pergunte antes de comprar! Queremos que sua experiência seja incrível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fers Benedito - Criativa
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Fers Benedito - Criativa Antes de comprar, leia atentamente nossas políticas. *** Como Comprar | Cadastro: Informe seu nome e endereço completo corretamente para garantir uma entrega sem problemas. | Escolha dos produtos: Confira nossa tabela de medidas disponível na descrição de cada item. Caso tenha dúvidas sobre o tamanho, você pode informá-lo no campo de observação no momento da compra ou entrar em contato conosco. | Opções de entrega: Escolha entre PAC ou SEDEX para o envio do seu pedido. ***Formas de Pagamento Cartão de crédito (à vista ou parcelado) - via MOIP. Boleto bancário - via MOIP. + Dica: Se precisar do produto com urgência, prefira pagar com cartão de crédito, pois a confirmação é automática. ***Cancelamento de Pedido Se o pagamento não for confirmado em até 3 dias, o pedido será cancelado automaticamente. Caso queira reativá-lo, basta entrar em contato conosco. ***Prazo de Entrega Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX). | O prazo para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. | O prazo total de entrega pode ser consultado no carrinho de compras e varia de acordo com a sua região e o método de envio escolhido. | Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Importante: O prazo de entrega começa a contar somente após o envio do pedido. *** Outras Informações 1. Extravio de Encomenda Se houver extravio pelos Correios, o cliente pode escolher entre: - Reenvio de um novo produto (caso disponível em estoque). - Reembolso total do valor pago. 2. Tentativas de Entrega Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso: - O pedido ficará disponível na agência mais próxima por sete dias corridos. - Se não for retirado nesse prazo, ele retornará para a Fers Benedito - Criativa e o reenvio será feito mediante pagamento do novo frete via depósito bancário. Acompanhe o rastreamento e garanta que alguém estará disponível para receber o pedido. *** Trocas e Devoluções A Fers Benedito - Criativa respeita o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato informando o número do pedido e o motivo. 1. Produto com Defeito | Se o item apresentar defeito, a solicitação de troca deve ser feita em até 90 dias corridos após o recebimento. O cliente pode optar por: - Troca por outro igual (se disponível em estoque). - Reembolso do valor pago. O frete para troca de produto com defeito será pago pela Fers Benedito - Criativa. 2. Troca ou Devolução por Arrependimento O prazo para devolução por arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento. - O frete de devolução é por conta do cliente. - O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento e análise do produto. Dúvidas? Pergunte antes de comprar! Queremos que sua experiência seja incrível!
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