Políticas da loja
Nosso trabalho é realizado sob encomenda.
Peço encarecidamente que aguardem o prazo de produção, que é sempre cumprido rigorosamente. (Caso não envie o tamanho escolhido no ato da compra, o prazo só começa a contar quando o tamanho for informado.)
O prazo para produção começa a valer à partir da data em que o pedido é efetuado, e não á partir da data em que o orçamento é feito.
Verifique nossa tabela de medidas antes de realizar o pedido.
Não confeccionamos peças sob medida, consulte a tabela e veja qual tamanho melhor se encaixa com as medidas da criança.
O frete é calculado de acordo com os dados de endereço passado e enviado via Correios PAC ou Sedex automaticamente. A entrega é de total responsabilidade dos Correios. Os vendedores não interferem em prazos, atrasos ou trajetos dos pacotes.
OBSERVAÇÃO: EM CASO DE DEVOLUÇÃO, A ABERTURA DA CAIXA É FILMADA, CASO A PEÇA TENHA MARCAS DE USO OU LAVAGEM, O DINHEIRO NÃO É DEVOLVIDO E UM ADVOGADO É ACIONADO PARA AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS.
Por serem produtos personalizados não realizamos troca, em caso de problemas, devolvemos o dinheiro assim que o produto é devolvido.
O cliente têm 7 (sete) dias corridos para enviar a peça de volta. No retorno a peça é conferida, caso não tenha sido usada, o valor é devolvido.
Por isso, verifique atentamente as medidas em nossa tabela e tire suas dúvidas antes de realizar a compra.
Quando fizer especificações, (por exemplo: prefiro manga curta.) Pedimos que reforce as informações no ato da compra.
O acompanhamento do envio é feito automaticamente pelo site, no dia da postagem.
Temos o total direito de cancelar a compra em qualquer momento desde o pedido. Caso isso venha a ocorrer, o valor será totalmente devolvido ao cliente.
Prazo para troca ou devolução: 07 dias (corridos) após o recebimento.
Quando a devolução é feita por arrependimento, frete de retorno é por conta do comprador.
Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8:00 ás 18:00/ Sábado das: 8:00 ás 17:00.
Domingos, feriados e outros horários, responderemos conforme disponibilidade.
ATENÇÃO!!! PERÍODO DE FESTAS E DE FINAL DE ANO (Dezembro) CONSULTE PRAZOS E DISPONIBILIDADE ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fernanda Morais Ateliê
SobrePolíticas da loja
Nosso trabalho é realizado sob encomenda. Peço encarecidamente que aguardem o prazo de produção, que é sempre cumprido rigorosamente. (Caso não envie o tamanho escolhido no ato da compra, o prazo só começa a contar quando o tamanho for informado.) O prazo para produção começa a valer à partir da data em que o pedido é efetuado, e não á partir da data em que o orçamento é feito. Verifique nossa tabela de medidas antes de realizar o pedido. Não confeccionamos peças sob medida, consulte a tabela e veja qual tamanho melhor se encaixa com as medidas da criança. O frete é calculado de acordo com os dados de endereço passado e enviado via Correios PAC ou Sedex automaticamente. A entrega é de total responsabilidade dos Correios. Os vendedores não interferem em prazos, atrasos ou trajetos dos pacotes. OBSERVAÇÃO: EM CASO DE DEVOLUÇÃO, A ABERTURA DA CAIXA É FILMADA, CASO A PEÇA TENHA MARCAS DE USO OU LAVAGEM, O DINHEIRO NÃO É DEVOLVIDO E UM ADVOGADO É ACIONADO PARA AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS. Por serem produtos personalizados não realizamos troca, em caso de problemas, devolvemos o dinheiro assim que o produto é devolvido. O cliente têm 7 (sete) dias corridos para enviar a peça de volta. No retorno a peça é conferida, caso não tenha sido usada, o valor é devolvido. Por isso, verifique atentamente as medidas em nossa tabela e tire suas dúvidas antes de realizar a compra. Quando fizer especificações, (por exemplo: prefiro manga curta.) Pedimos que reforce as informações no ato da compra. O acompanhamento do envio é feito automaticamente pelo site, no dia da postagem. Temos o total direito de cancelar a compra em qualquer momento desde o pedido. Caso isso venha a ocorrer, o valor será totalmente devolvido ao cliente. Prazo para troca ou devolução: 07 dias (corridos) após o recebimento. Quando a devolução é feita por arrependimento, frete de retorno é por conta do comprador. Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8:00 ás 18:00/ Sábado das: 8:00 ás 17:00. Domingos, feriados e outros horários, responderemos conforme disponibilidade. ATENÇÃO!!! PERÍODO DE FESTAS E DE FINAL DE ANO (Dezembro) CONSULTE PRAZOS E DISPONIBILIDADE ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
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