Grochet por Fernanda Groth

Políticas da loja

Produtos *Todos os nossos produtos são confeccionados um a um com toda delicadeza que as peças e nossos clientes merecem. *Utilizamos produtos de primeira linha para valorizar todo trabalho artesanal. Pedidos *Quando validar seu pedido, e houver a opção de "diversas cores", informe-a no ato da compra, junto com o tamanho (informando a idade da pessoa). *Os pedidos são agendados conforme ordem de confirmação de pagamento. *Após o recebimento do seu pedido, por favor verificar se ele continua em aberto. Se sim, já cancele! *Nossos prazos possuem uma média de 10 a 40 dias, variando de produto para produto e da quantidade informada. Pode haver que dependendo da quantidade de encomenda que temos ultrapasse o tempo estimado, mas caso isso ocorra você será notificado no ato da compra. *O fornecimento do endereço correto é de responsabilidade do comprador. Caso a encomenda voltar por falta de retirada pelo comprador, ou por endereço incorreto, o pagamento de novo frete é de responsabilidade do comprador. *Seu e-mail cadastrado é o canal de comunicação. Após a compra e até a entrega, verifique-o regularmente para que possamos tirar todas as dúvidas sobre a sua encomenda. CANCELAMENTOS: pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias serão cancelados. Caso haja necessidade de mais prazo para o pagamento, entre em contato pelo e-mail fornecido após a compra, e solicite mais prazo. As situações são analisadas individualmente. Prazo *O TEMPO de entrega do produto depende: Confirmação do pagamento + Confeccionar o produto + Enviar o produto + Prazo dos correios (variando do frete escolhido). * O prazo de entrega da sua encomenda pode variar dependendo da quantidade de pedidos da loja. Caso isso ocorra, você receberá uma notificação sobre o tempo estimado de entrega. OBS.: O serviço com descontos e entrega em 3 dias úteis dos correios se chama E-SEDEX, e cobre entregas entre as capitais e algumas outras cidades. Por esse motivo, nem todas encomendas são entregues rapidamente. O serviço econômico PAC (entre 3 e 12 dias úteis) e o serviço SEDEX (sem descontos e até 3 dias úteis) são os cobrem todo Brasil. ATENÇÃO: o prazo de produção refere-se a 1 unidade do produto. Comprando mais produtos, os prazos de produção de cada item serão somados (o sistema do Elo7 não faz essa soma). Assim que o pagamento for confirmado você será informado sobre a data de postagem. Pagamentos confirmados por e-mail agilizam a entrega. Vc pode escanear o comprovante ou tirar um foto digital. Qualquer outra dúvida ou informações, clique no seu lado direito em CONTATAR VENDEDOR. Obrigada por escolher nossos serviços. Att Fernanda Groth Artesanatos