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Políticas da loja

Prazo de Produção e Envio Os prazos de produção podem variar conforme o tipo e as especificações do produto. Para produtos disponíveis em estoque, o prazo mínimo de produção é referente à postagem de uma unidade do item exposto. Para itens personalizados, o prazo será ajustado de acordo com as particularidades do pedido, como quantidade, tamanho e complexidade da personalização. Os prazos de produção podem variar entre 5 a 30 dias, dependendo do produto ou da quantidade solicitada. O prazo de produção será contado a partir da confirmação do pagamento, ou seja, quando o pagamento for efetivamente compensado e o pedido estiver confirmado. Trocas e devoluções No caso de troca, quem arcará com o frete? De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em casos de troca por defeito ou erro no produto, o frete de devolução e reenvio ficará por nossa conta. Caso a troca seja realizada por outros motivos, como insatisfação com o produto ou escolha errada, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente. Em qualquer situação, garantimos que a troca será feita de forma ágil e com o máximo de transparência. Aceitará devoluções? Sim, aceitamos devoluções, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O cliente tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, quando a compra for realizada pela internet. Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com sua embalagem original intacta. A devolução poderá ser feita em até quantos dias? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Esse prazo é válido para casos de arrependimento ou desistência da compra. Lembramos que o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, para ser aceito de volta.