Fê Franco Artes Gráficas

Políticas da loja

LEIA ATENTAMENTE NOSSA POLÍTICA. Horário de atendimento de segunda à sexta das 9h às 18h. TRABALHAMOS COM ARTES DIGITAIS E PAPELARIA IMPRESSA. ARTES DIGITAIS: -Você pode imprimir em casa ou na gráfica, na quantidade que desejar. -Você receberá a arte digital em alta resolução, pronta para imprimir nos formatos PDF ou JPG. -Não enviamos arquivos abertos para serem editados, nem arquivo somente com a arte (sem dados), apenas arquivos personalizados com os dados do cliente. NOSSAS ETAPAS DE PRODUÇÃO: Após a aprovação do pagamento será encaminhado um formulário para coletar os dados referente a(s) arte(s). Inicia o processo de criação da arte com o prazo de 1 a 4 dias úteis (dependendo do pedido) e vamos enviar para você aprovar a(s) arte(s). O envio é feito via e-mail, certifique-se que seu e-mail é válido. Você vai analisar toda(s) a(s) arte(s), detalhes, texto, posições, nomes, informações e etc. Você pode solicitar alterações se precisar (você tem 1 etapa de alteração inclusa), se caso solicitar mudanças passaremos para ajustes/edição e enviaremos para aprovação dentro do prazo de até 3 dias úteis. Estando tudo 'ok' com os itens, passamos para a etapa de finalização da arte para pedidos em artes digitais. E para pedidos impressos será enviado para etapa de impressão/montagem com prazo informado anteriormente no pedido. Será enviado via Correios/Transportadora com disponibilidade de rastreio. IMPORTANTE Você terá direito a 1 etapa de alterações, caso haja mais de 1 etapa, será cobrado. Portanto, faça todas as alterações de uma vez para agilizar o processo. De preferência, veja as artes pelo computador seguindo as orientações que enviaremos no email, pois telas de celulares e tablets podem alterar as cores. Após a aprovação, enviaremos um e-mail com a arte final, pronta para imprimir (quando for o caso) e sugestões de papéis para impressão. Após a entrega do arquivo final, qualquer modificação será cobrada. Certifique-se de que a arte esteja correta, antes de aprová-la. Não nos responsabilizamos por NENHUM ERRO após a aprovação. Após o envio da arte para aprovação, qualquer solicitação de mudança de floral/layout/moldura poderá ser cobrado à parte, pois é necessário uma nova criação de arte nesse caso. Cancelamentos após a arte ser enviada para aprovação será gerado a cobrança de 50% do valor da arte, já que o serviço contratado de criação da arte já foi realizado. As artes ficam salvas para alguma mudança ou alteração posterior até 6 meses após a data da compra. Após esse período o pedido será encerrado, salvo alguma comunicação previa. As cores podem variar de acordo com cada monitor ou tela. Algumas cores têm variações em impressão, consulte caso tenha qualquer dúvida.