Elisângela Martins deixou uma avaliação sobre a loja Santo Cupido Terços - Rosi Reis para Dezena de Noiva Nossa Senhora das Graças - Medalha Milagrosa.
Não obtive resposta do vendedor,o casamento está chegando e até agora nada, como vai ficar
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Olá, Elisangela,
Lamento muito que sua experiência não tenha sido positiva. Gostaria apenas de esclarecer que sua mensagem foi enviada em 3 de maio, durante um feriado prolongado, e por política do ateliê, não realizamos atendimentos em finais de semana e feriados. Assim que retornamos, no dia 6, sua mensagem foi respondida prontamente e seu pedido, que já estava pronto, foi apresentado para sua aprovação.
O pedido foi aprovado por você no dia 7 de maio e, dentro do prazo informado, postado no dia 8, com o código de rastreio AC577250555BR. Conforme os registros dos Correios, a encomenda ficou disponível para retirada e foi retirada apenas no dia 15 de maio.
Ressalto que todo o processo ocorreu dentro do prazo estabelecido e com a dedicação e carinho que temos por cada cliente. Nosso maior compromisso é com a satisfação de quem escolhe nosso trabalho, e é muito importante para nós que cada cliente se sinta bem atendido e acolhido.
Lamento que sua avaliação tenha sido publicada antes mesmo da entrega e sem atualização após o recebimento. Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Rosi Rosi Ateliê RR
