Anna Paula T deixou uma avaliação sobre a loja Jajpersonalizados para 50 Personalizados Hobbit Senhor dos Anéis.
Experiência ruim por aqui. Em uma das caixas veio impresso o nome de outra criança (não do meu filho). Enviaram Tags pra colar em cima do nome errado. Ficou tão ruim que optamos por não usar as caixinhas na festa. Fiquei muito triste pois era pra ser um item especial. Desejo sucesso ao vendedor, mas precisam melhorar muito na confecção correta dos itens.
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Olá! Lamento muito que sua experiência não tenha sido como esperado e entendo perfeitamente a sua frustração, pois cada detalhe da festa é especial e merece estar perfeito. Gostaria apenas de esclarecer que seu primeiro contato conosco ocorreu 10 dias após o recebimento das caixinhas. Nesse caso, infelizmente a própria plataforma não nos permite mais realizar reenvio por lá, e por isso buscamos uma solução alternativa que chegasse a tempo da festa ? enviando as tags com o nome e idade corretos por mensagem particular, para que você pudesse utilizar o produto no evento. Caso tivéssemos sido avisados antes, teríamos enviado novas caixinhas sem nenhum custo e com muita agilidade, como sempre fazemos quando acontece qualquer problema. Agradeço seu feedback, ele é muito importante para que possamos evoluir sempre. Desejo muitas felicidades ao seu pequeno e sucesso em todas as comemorações! ??
