Lucas de Carvalho Ferreira deixou uma avaliação sobre a loja Design Feito à Mão para Paris - sketchbook.
Tive problemas com os Correios. Extraviaram meu pacote e a entrega nao foi efetuada no prazo. Pedi ajuda ao vendedor, o qual se limitou a registrar reclamação junto aos correios e me enviar o protocolo... esperava apoio maior, já que somente o remetente/vendedor pode registrar reclamações e solicitar reembolso do valor pago pelo sedex não entregue no prazo... enfim. Quanto aos produtos, são de alta qualidade. Atendeu a minhas expectativas. Esperava somente que o vendedor tivesse oferecido ajuda de uma forma melhor e que os correios nao tivessem extraviado meu pacote...
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Lucas, lamento por sua frustração com o serviço dos Correios, mas da minha parte informo que foi que feito o que estava ao meu alcance. Atendendo a uma solicitação sua, excepcionalmente, produzi seus cadernos e enviei antes do prazo previsto, com 2 dias úteis (o prazo normal de produção é 5 dias úteis). Infelizmente o serviço dos Correios passa por muitos problemas, como extravios, perdas, roubos, assalto a carteiros, etc... Quando isso acontece, o primeiro passo é registrar a reclamação e aguardar a resposta dos Correios, o que foi feito tão logo recebemos a sua queixa. Caso não tenha resposta, partimos para outras medidas. No seu caso, foi constatado que a entrega ocorreu no dia 30/5, ou seja, com 3 dias de atraso. A diferença de preço entre o valor do Sedex (2 dias úteis) e o valor do PAC (5 dias úteis) para esse pedido é de apenas R$0,39. Por isso, julgamos que não valeria a pena pedir reembolso do valor.
