Natália Andrade de Mendonça deixou uma avaliação sobre a loja Box Ateliê Cartonagem (Ateliê Lu e Arte) para Kit 2 Caixas Tampa Livro 33x23x5 (projetos A4).
Toda encomenda foi maravilhosa! Atendimento impecável.
O problema está na embalagem e envio!! Recebi todos produtos rasgados e amassados.
Não tem um intem inteiro. Tento contato com a vendedora que sempre foi super atenciosa e agora sumiu!
Não estou tendo apoio nem suporte para solucionar as questões.estou super decepcionada e chateada porque um trabalho impecável foi desperdiçado.
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Boa tarde Natália, acabei de receber a mensagem que o produto chegou danificado infelizmente, infelizmente pode acontece durante o transporte visto que sobre o transporte não temos controle, todas saíram daqui embaladas individualmente e em caixa de papelão, pode ficar tranquila que terá o valor pago devolvido integralmente , somente vou lhe pedir que seja devolvido os produtos danificados para que eu possa acionar o seguro da mercadoria durante o transporte, lembrando que a devolução não terá custo para vc irei lhe enviar uma etiqueta com o valor já pago , estou a disposição,
