ALANA RAQUEL LARA PERACHI deixou uma avaliação sobre a loja Sophie Costuraria para Robe/Roupão Manga 3/4.
Não postou o produto no prazo acordado. Então pedi o cancelamento do produto , a até agora não obtive retorno. Péssimo atendimento, sem o mínimo de empatia com o cliente. Péssima experiência.
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O prazo de envio do pedido seria hoje 12/12. Você não fez o cancelamento da compra, ela continua ativa até o momento em que escrevo essa resposta, porém como informei que faria já fiz o pedido do estorno do valor pago, e como foi pagamento em cartão o valor aparecerá na sua fatura. O atendimento realizado foi absolutamente cordial e com total educação.
Ao comprar na Internet observe o prazo de confecção, some o prazo do frete contratado e calcule com atenção a data que irá receber para que não tenha frustração.
Quando comprou o produto o prazo de confecção era de 15 dias úteis e contratou o frete normal de 13 dias úteis, e com essa soma a data do recebimento seria 29/12. Se precisava para antes deveria ter perguntado se havia disponibilidade de envio antes do prazo e no mínimo ter contratado o frete expresso, errou o cálculo e jogou a frustração em mim me acusando de falta de empatia e de não ter cumprido o prazo. As duas coisas não são verdadeiras, para que eu tivesse empatia e enviar antes do prazo isso deveria ter sido solicitado o que não foi, e o prazo de envio do pedido nem chegou a ser atingido pois pediu estorno antes. Existe um limite na hora de fazer uma avaliação na Internet, sempre deve existir a verdade para que não cause dano injusto.
Faço votos de felicidades no casamento e de sucesso em suas próximas compras
