Ótimo atendimento! Tirou minhas dúvidas, ajustou o que precisei. Foi super rápida na entrega. Valeu demais! Além de ser um layout do jeito q eu queria!Ver detalhes da avaliação
A vida é feita de boas e más experiências, não é mesmo? Quando estamos falando de vendas e consumo, a experiência tem sido cada vez mais relevante. Um consumidor que busca por um produto está, também, querendo ter uma boa experiência de compra.
É por este motivo que o Customer Experience tem se tornado um objetivo das empresas que buscam crescer e destacar sua marca no mercado, impactado cada vez mais na retenção de clientes e na imagem das marcas perante os consumidores.
Mas e o microempreendedor...quem disse que ele não sabe promover uma boa experiência do cliente também?!
Busquei na internet por um produto artesanal e personalizado, e foi na Elo7,que apoia pequenos empreendedores, que encontrei a Aline Zomignani, da Lika Nanica, que faz costura criativa com artesanato em tecidos e bordados personalizados. Uma jornada perfeita: tirou minhas dúvidas rapidamente pelo chat, demonstrou simpatia, ofereceu opções para que eu pudesse escolher se dispondo a fazer algo que me agradasse, explicou com detalhes seus produtos mostrando conhecimento e dando sugestões, foi extremamente rápida na produção e no envio/postagem. Recebi um pacote personalizado, com etiqueta de orientações e cuidados com a peça, e um bilhetinho carinhoso de próprio punho agradecendo a compra (com direito a pirulitos de brinde! rs).
É sobre isso. Uma ótima experiência de compra, fidelizou a cliente Milena que se tornou uma promotora da marca. Super indico!
Milena!!! Sem palavras para agradecer essa avaliação super carinhosa! E por ter confiado em meu trabalho! Estarei sempre a disposição! Grande beijo!
