Avaliações realizadas (2)

Andrezza Souza deixou uma avaliação sobre a loja Lelu Artes para Lembrancinha Home Spray em vidro.

21/12/2022

Lembrancinhas lindas e super cheirosas. Chegaram muito bem embaladas! Amei!

Andrezza Souza deixou uma avaliação sobre a loja Vicele Baby para Caixa Presente Avós.

21/12/2022

Fiz uma encomenda em outubro/2022 para entrega em 5 de dezembro de 2022, sendo que antes entrei em contato com o vendedor para saber se daria tempo de entregar. Informei que era pra festa de 1 ano da minha filha. Cobrei várias vezes ao longo do tempo, após o pedido. Pedi foto das caixas, pedi pra ver como a escrita ficou, pedi o código de rastreio, e em nenhuma das vezes a loja me enviou o solicitado. Até que menos de 1 semana pra data da festa, a loja informou que havia enviado o pedido via sedex porém NUNCA NEM ME MANDOU O CODIGO DO RASTREIO PARA COMPROVAR O ENVIO. Fim da história, não tinha enviado foi mercadoria nenhuma e um dia antes da festa eu tive que me virar para arrumar caixinhas pro aniversário tão sonhado da minha filha. Devolveram o dinheiro, mas me senti enganada e lesada pela loja. Não recomendo!!!

1. Vicele Baby

   21/12/2022

   

   Olá Andrezza, muito obrigada pelo seu feedback.. apesar da surpresa visto que foi você que solicitou o cancelamento do pedido, mesmo eu informando que o mesmo havia sido enviado fora da plataforma com um envio expresso, pago do meu bolso (sem reembolso). Pequei em não te enviar foto da caixa finalizada (te enviei apenas as matrizes para aprovação e conferência da grafia que foi aprovada - como não foi um pedido diferente do anúncio, não achei mesmo que fosse um problema), mas sobre o atraso, te mantive informada sobre o atraso e posterior troca do fornecedor de mdf. Enfim, mais uma vez peço desculpas pelo inconveniente, cancelei a entrega e fiz o reembolso de acordo com as regras da elo7 assim que me solicitou. O pedido voltou pra mim no dia seguinte. Entendo perfeitamente seu lado, entendo mesmo e achei que tivesse entendido o meu pelo modo que conversamos fora da plataforma. Apesar disso, agradeço pelos dizeres, só assim podemos melhorar!