Marina Ferreira Terra deixou uma avaliação sobre a loja Silvia Vivetti Papéis para 100 Papel Seda Personalizado 18x18 cm + 100 Lacre.
Vendedor não responde chat, grande atraso na entrega e produto de péssima qualidades.
-
Ola Marina, muito bom dia, respondendo a sua avaliação ficamos triste pois realmente analisamos todo seu processo e lamentamos que tenha comprado o produto errado, compraste o nosso menor tamanho de 18x18 e voce queria o maior, temos mesmo uma infinidade de tamanhos de papel e quando o cliente não se atenta acaba mesmo ficando triste pois sempre enviamos o que o cliente compra. Quanto ao prazo temos 10 dias úteis para entrega de personalizados haja visto a complexidade do trabalho. Quanto ao chat somos uma empresa formal com cnpj e uma equipe grande e não temos sistema de plantão nos atendimentos logo respondemos os chats em horário comercial somente. Obrigada
