Matheus Mendes Pedroso deixou uma avaliação sobre a loja Vincolei Brindes para Brinde Lembrancinha Sachê de Chá Dia da Mulher.
Precisei solicitar reembolso devido à falta de retorno do vendedor. Não enviou o layout para aprovação, não respondeu nenhuma mensagem. Inclusive estou tendo dificuldades no meu reembolso. Não recomendo!
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Olá, Matheus.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Esse produto específico saiu de linha recentemente e, por um erro no sistema, o anúncio acabou permanecendo ativo por mais tempo do que deveria.
Nossa intenção ainda era tentar viabilizar a produção para atendê-lo, porém infelizmente o prazo acabou não sendo hábil para conseguirmos concluir o processo com a qualidade e o tempo necessários.
Pedimos desculpas também pela demora no retorno. Devido à alta demanda do período, nosso tempo de resposta ficou comprometido, o que não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
De qualquer forma, já solicitamos ao nosso financeiro que realize o reembolso e estamos acompanhando para que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Agradecemos o seu feedback e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
