Karina Araujo de Souza deixou uma avaliação sobre a loja Busca Lika Importadora para Twister 500ml Personalizado com Tampa Chantilly *bab Y Shark.
Comprei os copos Personalizados para o aniversário da minha filha e os copos eram de 500ml e as tampas e canudos enviados foram de 300ml. Até aí tudo bem pq erros acontecem e para mim uma empresa se mostra boa ou não pela forma que ela resolve os problemas.. e essa loja foi pura decepção e descaso.. os copos chegaram numa quinta-feira e a festa era no sábado. Eu mandei mensagem desesperada, busquei possibilidades de solução sendo uma delas de envio por motoboy, inclusive me prontifiquei a pagar o motoboy. A resposta deles era demorada no tempo e curta no tamanho. Ignoraram minhas ideias e enviaram por Correios que claro que demora mais para chegar. Conclusão, a previsão de entrega foi para a segunda-feira após a festa. Enviei a previsão que constava no rastreio e a Loja simplesmente parou de me responder e depois falaram que poderiam fazer o estorno do pedido ou do valor das tampas.. como se isso fosse resolver o meu problema!! Eu queria o PRODUTO, eu não vou distribuir dh aos convidados falando que seria o valor do copo! Enfim, passando meu relato para que fiquem atentos pq caso eles cometam algum erro isso pode prejudicar a SUA festa. Eu não recomendo e não voltaria a comprar com a loja pela falta de capacidade de resolução de problemas. Pq sim, eles podem acontecer mas saber lidar com eles somente boas empresas conseguem.
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Olá Karina, agradecemos seu feedback quando a questão das tampas, tentamos solucionar o problema e infelizmente não conseguimos da forma que solicitou. Nós oferecemos para reembolsar o pedido. Nós desculpamos pelo transtorno.
