Júlia Zenóbio deixou uma avaliação sobre a loja CRIANDO SONHOS2 para KIT FESTA KIT SÓ UM BOLINHO - Maria Clara e JP.
Pessoal, fiquem atentos ao prazo de entrega, pedi um mês de antecedência o kit decoração da festa da minha filha e ainda não chegou a tempo! Quis cancelar, não deixaram cancelar, nunca vi tanta demora e descaso. Podia mudar de nome para destruindo sonhos :-(
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Boa tarde Júlia.
Realmente, uma atenção nos prazos seria o ideal, tanto no prazo de confecção quanto no prazo que vocês clientes optam.
Você comprou dia 19( sabado), pedimos prazo de 7 dias uteis para produção, ou seja, não é contado final de semana nem feriado, e infelizmente no mes de janeiro tivemos o feriado de carnaval, onde a agencia voltou funcionar somente quinta feira.
Foi enviado tudo no prazo, conforme você nos questionou no chat e além de tudo isso, alem do nosso prazo de confecção a senhora optou por PAC, Prazo de entrega:
Dia de postagem + 12 dias úteis
No chat, você mesmo disse que NÃO SE ATENTOU AO PRAZO ( suas palavras) e agora você quer vir nos culpar dizendo que nossa loja destrói sonhos?
Me desculpa, mas sempre que possivel nós tentamos ajudar o cliente, tentamos enviar antes do prazo e etc,
em nenhum momento você nos informou no chat a data da festa, se não teriamos falado que não chegaria a tempo, até tentei mudar pra sedex pra conseguir te ajudar, mas o produto já estava nas mãos do correio.
Culpar a gente por um erro seu, não te levará a lugar nenhum.
Irei encaminhar a avaliação para o setor da elo7 apagar, pois o mesmo não condiz com o acontecido e registrado no chat da plataforma.
Agradecemos sua avaliação e estamos a disposição.
