Alice Costa deixou uma avaliação sobre a loja Elena Ravaioli Bordados para Bastidor Bordado Nome Porta Maternidade (personalizável).
Fiz a compra e por falta de comprometimento de prazo e de respostas do vendedor precisei cancelar. Há vinte dias e ainda não obtive o estorno, nem respostas do vendedor.
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Não houve falta de comprometimento no prazo, o produto é feito em no mínimo 30 dias úteis e estivemos em contato para ver o modelo e eu fechar o desenho com a cliente, não deixei de cumprir o prazo determinado no anúncio, como se quer deixar a entender, inclusive até as cores de referência foram enviadas. Por motivo alheio, a cliente decidiu cancelar e não por falta de cumprimento do prazo, tendo em vista que este ainda estava correndo. O cancelamento do pedido não foi feito a mais de 20 dias e o estorno já foi prontamente solicitado. Essa confusão nunca aconteceu na minha loja, nunca tive nenhum problema semelhante, pelo contrário, sempre com clientes compreensíveis e pacientes com os prazos e quando precisamos cumprir um prazo menor, este é atendido com pontualidade, vide as outras avaliações da página. Muito triste ter esse tipo de desentendimento.
