Experiência maravilhosa, produto de qualidade, ótimo atendimento!
Tatiana fizemos com muito amor e carinho. Espero que vc utilize bastante. Muito obrigada
Compra feita em 07/02 com previsão de entrega em 18/02. Após uma semana da mensagem recebida informando o início da confeccao do produto, entro em contato para saber do andamento da mesmo e, só nesse momento, descubro que não estará pronto na data prevista de entrega. O vendedor avisa que o produto ficará PRONTO 3 dias depois do prazo final, sem contar o tempo para chegar na minha residência.
Boa tarde Tatiana! Obrigado pela avaliação. Mas lembrando o que de fato aconteceu. Seu pedido está em produção. Hoje é dia 16 e nosso prazo é até dia 18. Ou seja, ainda estamos dentro do prazo. Conforme lhe informamos, eu e minha equipe estamos com COVID. Uma doença grave que já encaminhamos o teste a Elo7. Por este motivo, e não podendo colocar meus funcionários para trabalharem, é que lhe passei que atrasaria até 3 dias úteis do prazo. Conforme também foi conversado no privado, para não lhe causar maiores transtornos fizemos a consulta se deseja aguardar este novo prazo ou se preferia pelo cancelamento. Nossa parte foi feita com excelência. Transparência na comunicação e ainda oferecemos o cancelamento como opção. Agradecemos sua compra. Sempre que precisar, conte com a gente. Abraços!
