Aryadne Zaias deixou uma avaliação sobre a loja YesWePrint para Quadro Árvore de Assinatura Casamento 200 Corações Premium.
O quadro veio super bem embalado, e é muito lindo.
Porém, a moldura veio trincada e tentaram consertar fazendo um remendo.
Os corações vieram em 3 tamanhos, os maiores com 2cm, e os menores com 1,7cm e 1,5cm.
Os corações maiores (de 2cm) é possível escrever o nome e sobrenome, agora os corações menores a pessoa ter que ter um nome muito pequeno e uma letra muito pequena para conseguir escrever, no caso não cabe nome e sobrenome.
A maioria dos corações são os pequenos (1,5cm).
O quadro é muito bonito, a ideia é ótima. Porem não é nenhum pouco funcional, não tem como escrever nos corações menores. Fiquei bem desapontada.
Se eu soubesse antes o tamanho dos corações (que não consta no anuncio) eu teria comprado com uma menor quantidade de corações para que eles viessem maiores.
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Olá Aryadne,
Ficamos surpresos com sua avaliação, porque em momento algum nos foi relatado os possíveis problemas que você encontrou, sendo que temos canal aberto para isso e poderíamos ter achado uma forma para solucioná-los.
Quanto a moldura, infelizmente pode ter ocorrido algum problema durante o transporte, porque o quadro foi postado 100% perfeito, jamais sairia um produto nosso com defeito para o cliente, temos um rigoroso controle quanto a isso.
Quanto ao tamanho dos corações eles realmente têm tamanhos diferentes, para que possam dar encaixe e formato à árvore, por isso enviamos o layout para aprovação e nele se percebe bem a diferença entre os tamanhos, e uma vez o layout aprovado, entendemos que esse fato foi observado pelo comprador.É a primeira vez que temos esse tipo de queixa, aliás nossos clientes que já compraram o mesmo produto nos relataram que os convidados inclusive gostam de assinar e deixar recados no tronco, no fundo, na própria moldura.
