Thamiris Bartelli deixou uma avaliação sobre a loja EL TORO CUTELARIA para 15 Kits Churrasco Personalizados Noivos.
Produtos chegaram corretamente. Porém minha experiência não foi satisfatória.Ver detalhes da avaliação
O atendimento apresentou demora no retorno, chegando a levar dias, mesmo insistindo, o que me gerou insegurança durante o processo.
Outro ponto importante foi o erro na etiqueta de envio: meu nome estava incorreto e o endereço também, inclusive com uma rua inexistente na minha cidade. Devido a isso, o produto não foi entregue, e precisei me deslocar até a agência para realizar a retirada com muita dificuldade, já que o nome estava diferente.
Apesar de o produto ter sido recebido, toda essa situação gerou transtorno e frustração. Deixo este feedback com a expectativa de que a empresa possa melhorar o atendimento e para os próximos clientes estarem cientes antes da compra.
