Danielle de Carvalho Verissimo deixou uma avaliação sobre a loja Luccata Estamparia e Personalizados para KIT Família Reveillon/Natal 3 peças Personalizadas Ano novo.
Realizei o pedido de 10 camisetas pelo site da Elo7. O vendedor me atendeu super bem, tirou todas as minhas dúvidas. O pedido foi pago da seguinte forma: 7 und no cartão de crédito e 3 und pelo pix. Fiquei muito empolgada para que o pedido chegasse logo. O pedido chegou hoje e para a minha surpresa o material das camisetas não era o que eu espera e todas as camisetas, sem exceção de nenhuma, ficaram pequenas. As babylooks apesar de serem tamanho M e G são tamanho infantil. Entrei em contato com a loja para ver se era possível realizar a troca ou devolução do pedido eles me informaram que nada podem fazer. Infelizmente eles me informaram que não tem possibilidade de troca e nem devolução. Ou seja eu vou ficar no prejuízo de mais de R$ 300,00? Totalmente decepcionada com a empresa.
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Olá Danielly, como haviamos te informado pelo chat, as camisetas tamanho babylook possuem o corte mais justo e menor que a tradicional, inclusive falamos ser BEM MENOR que a tradicional. Enviamos a tabela de medidas para você conferir e demos tempo para que você informasse os tamanhos. Não negamos nenhuma informação sobre o produto ou a sua compra, inclusive sempre estivemos disponível para dúvidas. Como consta na política de nossa empresa fixada em nossa página aqui da elo7, não efetuamos troca por tamanho pois informamos tudo detalhadamente durante a compra, efetuamos troca quando ocorre algum erro em nossa produção ou avaria no produto, o que não ocorreu.
Ficamos tristes que não tenha atendido suas expectativas, mas informamos tudo exatamente como foi pra você. Inclusive pedimos para medir as camisas para ver se estavam compatíveis com a tabela de medidas e você disse que estava.
Lamentamos o ocorrido e sua insatisfação.
