Fábio Souza deixou uma avaliação sobre a loja 4FDECOR BRINDES PERSONALIZADOS para Caderneta Emborrachada Personalizado.
Não recomendo procurá-los em época de final de ano. Não souberam atender a demanda passada. Fizemos um pedido para eles no mês de novembro (16) e sempre reforçamos a data de entrega que era em dezembro (16). Escolhemos a empresa pois diziam que eram 10 dias para produzir e 5 para enviar. Um tempo adequado que poderíamos aguardar.
Contudo, na semana que foi pra entregar o produto, disseram que não poderiam atender o pedido pois o pedido falhou. Sempre perguntamos como estava o pedido, se deu certo o modelo que enviamos, se estava funcionando e o que poderíamos fazer para ajudá-los. O que diziam eram que iriam fazer o teste, que estava em almoço, um monte de desculpas constantes. Além disso, não são rápidos em comunicação. Você precisará ter muita paciência em para esperar uma resposta que geralmente só vem 3 ou 4h depois que é quando têm tempo para responder.
Resumo, não recebemos o produto; precisamos nos desdobrar para ir atrás do prejuízo em pleno dezembro; em PLENA alta temporada. Gráfica nenhuma conseguia atender para recebermos ainda no mês de dezembro. Nossa sorte foi o estorno que veio rápido e encontrar uma gráfica no centro da nossa cidade (precisamos nos deslocar, ter um NOVO custo, comprar o produto em um local e mandar imprimir em outra gráfica) que atendeu nosso pedido e conseguiu entregar no última semana de dezembro. Um brinde/kit que deveria ser entregue pela nossa empresa ao longo do mês de dezembro, só pôde ser realizado no mês de janeiro. Atrapalhando todo nosso cronograma e organização.
Não sei como é o processo ao longo do ano (fora de alta temporada), mas no final de ano... Deixaram muito a desejar e nos trouxeram uma dor de cabeça danada. Se puder, evite essa dor de cabeça também!
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Ola Fabio, obrigado pela avaliação. Ainda bem que voce verificou que somos uma empresa em que, em pleno final de novembro, alta demanda, todos os clientes mandando 1000 emails, ainda assim lhe respondiamos todas as dúvidas. Quando foi verificado que não conseguiriamos lhe atender, devido a sua arte, que iria ficar ilegivel pelo tamanho, conversamos e realizamos o reembolso super rápido para que não lhe provocasse maiores transtornos.
