MARINA NARCISA DE MELO NOGUEIRA deixou uma avaliação sobre a loja Tarsila Atelie para Vela Perfumada Tampa Rolha e Pingente Divino.
não chegou no prazo e depois que chegou na minha cidade voltou para loja e a loja só me reenviou depois que eu paguei o sedex, chegou 2meses depois do prazo.
letra muito pequena.
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Olá, Marina, tudo bem? Prezamos sempre pelo compromisso com nosso cliente, e infelizmente você acabou não desfrutando de uma boa experiência. Enviamos seu pedido na data correta, dentro do prazo de 20 dias úteis. Houve um erro com a transportadora com sua encomenda, que é escolhida e contratada pelo consumidor na etapa do pagamento. Quando sua caixa voltou para nós, seu evento já havia ocorrido, por isso questionamos como gostaria de prosseguir. O frete pago foi Regular, com prazo de 22 dias úteis, e você nos falou que desejava receber o mais rápido possível, nesse caso, via frete Expresso. A diferença de valor entre os dois não fica sob nossa responsabilidade, enviaríamos novamente pelo frete Regular de qualquer maneira, o que não foi feito por conta da sua demanda de receber urgentemente. Quanto ao tamanho da fonte, as medidas das velas são informadas na descrição, e o adesivo tem 2cm de altura. São velas mini, e os textos se adequam ao tamanho das lembranças. Espero que as lembranças iluminem seu dia, até mais ;)
