Cristiane Alves deixou uma avaliação sobre a loja Espaço das Artes para LUMINÁRIA PERSONALIZADA 15 ANOS.
Cancelei este pedido devido ter escolhido pagamento em 1 única parcela, inclusive, solicitei outro pedido do mesmo item . E o valor do pedido cancelado foi debitado. Por gentileza , preciso de um retorno. Estou pagando de forma dupla.
-
Entrei em contato com o Elo 7, segue a resposta:
Verifiquei que o reembolso foi formalizado em 11/08, vale lembrar que, por condição de compras on-line, administradora do cartão ou banco emissor, os reembolsos tem o prazo de até duas faturas para serem concluídos, sendo um critério padrão que pode variar de acordo com regras, condições e políticas, que envolve o fechamento/vencimento da fatura.
De todo modo vou solicitar ao Moip a carta de cancelamento, este é um documento que comprova que o reembolso foi realizado.
Assim que receber a carta do Moip, encaminharei diretamente para o e-mail da compradora Cristiane, ok?
