Só elogios para o vendedor, atencioso, muito educado, cumpriu o prazo, enviou a arte rapidamente ???????? meu pedido chegou e estou simplesmente encantada, só gratidão!!!!Ver detalhes da avaliação
Super recomendo, vocês não vão se arrepender, a vendedora é sensacional, muito atenciosa, enviou super rapido, e tudo muito delicadinho, bem feito, eu estou encantada, ainda enviou alguns a mais ???????? apaixonada demaiss, muito obrigada, Deus abençoe .Ver detalhes da avaliação
Vocês são péssimos, efetuei o pedido, informaram que não tinha o corte que pedi, ok super entendi, até porque a máquina deu um problema, é normal problemas acontecerem, me enviaram a arte, dias depois perguntei sobre a entrega, me informaram que “ a arte estava em produção e me enviariam” sendo que eu já tinha aprovado a arte, a comunicação com vocês é péssima, não respondem direito, não passam as informações certas, e enviaram os convites somente após reclamação com a elo7, e ainda mentiram, informando que tinha sido enviado uma semana antes e não tinha atualização de rastreio kkkkkk, enviaram convites a mais ok, elogiei, porém as franjas do convite não vieram e me informaram que foi um problema com fornecedor, novamente compreendi, e me informaram que foi comprado pelo mercado livre e seria enviada para meu endereço, e recebo uma mensagem da elo7 informando que vocês deram 2 opções de solução, reembolso ou link para compra da franja, falta de respeito enorme com o comprador, era mais fácil me informar a verdade!!! Não adianta responderem com deboche ou inventar mentiras de que está dentro do prazo etc… tenho provas de tudo, ultrapassou prazo e ainda mentiram, tenham respeito com os clientes de vocês!! Além de apagarem comentários negativos no instagram, não só meu, como de várias pessoas, isso só mostra quão falsos vocês são.
Meu email com o elo7
Ateliê Convites
sex., 6 de mai. 17:29 (há 2 dias)
para Equipe
Boa tarde, tenho sim, nao sei onde errei na compra, mas veio para meu endereço :c , agora eu tenho que enviar para o cliente, ou estornar o valor para ela e ela comprar diretamente para o endereço dela, eu envio o link de compra e tudo o que acha?
Elo7
Olá, Marcelo
Compreendo! Entendemos que imprevistos acontecem, porém ao realizar o pedido com você a compradora já pagou pelo produto completo e recebeu com as franjas faltando, acredito que encaminhar o link de compra gerariam mais custos para a compradora, como se a mesma pagasse duas vezes para receber o acessório.
Pedimos que entre em contato com a compradora pelo chat do pedido e explique a situação para a mesma, de nossa parte também a comunicaremos por aqui.
Atenciosamente,
Suelen F. - Equipe Elo7
Loja
Eu vou fazer o estorno do valor referente a franja, 89,00 o custo e eu vou pagar, mas vou devolver esse valor intende?
Valor referente a franja que veio para nosso endereço <3 , ou voce nao recebeu o email com essa informação do elo7, ou recebeu e nao soube interpretar <3.
Sua avaliação vai ficar aqui para todos verem <3 , obrigado pela avaliação
Att
Delirium atelie
Maravilhosa, obrigada pela atenção, e pelo capricho no envio!!!Ver detalhes da avaliação
Maravilhosos, segunda vez que compro, vendedora muito atenciosa!!! Parabéns!!!Ver detalhes da avaliação
Muito perfeito, tudo bem embalado, excelente ????????Ver detalhes da avaliação
Perfeitasss, amei, super indico, amei o brindeVer detalhes da avaliação
Amei, muito bem embalado, tudo perfeito !!!! Virei cliente !!Ver detalhes da avaliação
